البنود و الشروط
(5)
- شروط التذاكر
- شروط دخول المتحف
- الشروط العامة – ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.
- سياسية الخصوصية
- سياسة ملفات تعريف الارتباط
- شروط التذاكر
- شروط البيع
- إن شرائكم للتذاكر عبر الإنترنت يعني موافقتكم على شروط وأحكام دخول المتحف والواردة https://www.teamlababudhabi.com/ar/legal#museum-entry-terms
- لاستخدام التذاكر التي تم شراؤها عبر هذا الموقع الإلكتروني، فإن عليكم وقت دخول المتحف تقديم:
- التذكرة الإلكترونية (بصيغة إلكترونية أو نسخة مطبوعة)
- بطاقة الائتمان المستخدمة لشراء التذاكر، أو بطاقة تعريف بالشخصية سارية المفعول وصادرة عن جهة حكومية توافق الاسم المدرج في الحجز
- يشترط إتمام عمليات الشراء باستخدام بطاقة الائتمان، وسيتم خصم المبلغ بالدرهم الإماراتي
- للحصول على أية معلومات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى الاطلاع على https://www.teamlababudhabi.com/en/legal#privacy-policy
- سيتم إرسال التذاكر التي يتم شراؤها عبر هذا الموقع الإلكتروني في رسالة إلكترونية إلى العنوان الذي قام المشتري بتسجيله. في حال عدم تلقي هذه الرسالة الإلكترونية يرجى التواصل معنا على الرقم (565566 600 971+)
- التذاكر غير قابلة للاستبدال وغير قابلة للاسترداد. تعتبر هذه التذاكر لاغية في حال إعادة بيعها أو التنازل عنها أو إدخال تغييرات عليها أو تلفها
- تعتبر التذاكر لاغية في حال إدخال تغييرات عليها أو في حال مبادلتها أو التنازل عنها أو إعادة بيعها باستثناء الحالات التي يتم فيها ذلك من قبل الموزعين المرخصين أو الحصول على موافقة ميرال المسبقة خطيًا على ذلك
- في حال شراء منتجات أو خدمات أخرى غير التذاكر عبر هذا الموقع الإلكتروني، فقد يتم تطبيق شروط وأحكام إضافية. وستتاح لكم فرصة مراجعتها قبل تأكيد حجزكم.
- سياسة إلغاء الحجز/استرداد قيمة التذاكر
- لا يمكن إلغاء التذكرة بعد شرائها. جميع التذاكر غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال.
- يمكنك تغيير موعد زيارتك (في حال التوفر) حتى الساعة 7:00 مساءً في اليوم السابق للزيارة. بعد هذا الوقت، لا تُجرى أي تغييرات. قد تُطبق رسوم قدرها 50 درهماً إماراتياً. للتواصل، يرجى الاتصال بخدمة كونسيرج السعديات على الرقم +971 600 56 55 66
- التذكرة الفردية - البالغين
تمنحكم هذه التذكرة حق الدخول لشخص واحد بالغ لمرة واحدة إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي. تعود ملكية هذه التذكرة لشركة ميرال إكسبيرينسز ش.ذ.م.م.، الجهة المشغلة للمتحف. يخضع دخول واستخدام تيم لاب فينومينا أبوظبي لشروط وأحكام محددة تتعلق بالمنتج، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة، وتلك المذكورة أدناه:
- هذه التذكرة مخصصة للكبار فقط (بعمر 18 سنة أو أكثر).
- التذكرة صالحة فقط في التاريخ والوقت المحددين عليها. لا يُسمح بالدخول خارج هذا الوقت.
- سياسة الإلغاء واسترداد قيمة التذاكر:
- لا يمكن إلغاء التذكرة بعد شرائها.
- جميع التذاكر غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
- يمكنك تغيير موعد زيارتك (في حال التوفر) حتى الساعة 7:00 مساءً في اليوم السابق للزيارة. بعد هذا الوقت، لا تُجرى أي تغييرات. قد تُطبق رسوم قدرها 50 درهماً إماراتياً. للتواصل، يرجى الاتصال بخدمة كونسيرج السعديات على الرقم +971 600 56 55 66.
- هذه التذكرة صالحة فقط خلال ساعات العمل العادية لـ تيم لاب فينومينا أبوظبي، ولا تُستخدم للفعاليات الخاصة.
- تخضع ساعات العمل للتغيير دون إشعار مسبق. يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني للتحقق من الساعات المحدثة.
- يُمنع دخول الأطفال دون سن 12 عامًا إلا بوجود مرافق راشد (18+) يحمل تذكرة صالحة. يجب أن يكون هناك شخص راشد لكل 3 أطفال كحد أدنى.
- الأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل يمكنهم الدخول مجانًا برفقة شخص راشد يحمل تذكرة صالحة. قد يُطلب إثبات العمر بواسطة بطاقة هوية حكومية.
- استخدام وتجربة تيم لاب فينومينا أبوظبي على مسؤوليتكم الشخصية. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو إصابات أو أضرار. بعض التجارب قد تشمل أسقفًا منخفضة، أرضيات غير مستوية، أو مناطق رطبة، لذا يُرجى توخي الحذر.
- يُمنع إدخال الطعام والمشروبات من الخارج (باستثناء زجاجة ماء صغيرة <600 مل، أو أطعمة الرضع/الخاصة).
- يجب الالتزام بتعليمات الموظفين والالتزام بقواعد السلامة والصحة العامة أثناء الزيارة.
- يجب احترام العادات والتقاليد الثقافية لدولة الإمارات العربية المتحدة أثناء الزيارة.
- قد يتم فرض قيود على الارتفاع والعمر والسلامة، مما قد يمنع بعض الزوار من تجربة جميع المرافق.
- قد تواجه أصحاب الهمم قيودًا تتعلق بالصحة والسلامة تمنعهم من دخول بعض التجارب. يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عن القيود.
- التذكرة غير قابلة للاستبدال، غير قابلة للاسترداد، وغير مخصصة لإعادة البيع. تعتبر التذكرة لاغية إذا تم بيعها أو نقلها أو تغييرها أو تلفها.
- يُسمح فقط للأطراف المفوضة رسميًا بإعادة بيع التذاكر. أي تذاكر تم شراؤها بشكل احتيالي أو من مصادر غير رسمية تُعتبر لاغية.
- قد تكون بعض التجارب والمرافق والمناطق غير متاحة أثناء زيارتكم.
- عدم الامتثال لهذه القوانين قد يؤدي إلى إبعادكم من تيم لاب فينومينا أبوظبي دون تعويض.
- بصمة الوجه (FacePass): عند توفرها، يتطلب استخدامها تسجيل البيانات البيومترية. يجب على المستخدمين إكمال متطلبات التسجيل والموافقة على سياسة الخصوصية. للمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على https://www.teamlababudhabi.com/en/legal#privacy-policy
- يخضع الدخول لشروط وأحكام القبول: https://www.teamlababudhabi.com/en/legal#museum-entry-terms
- نحتفظ بالحق في رفض الدخول أو إخراج أي زائر لأي سبب كان، دون حق المطالبة باسترداد قيمة التذكرة.
فن بلا تشتت – أمسية للبالغين (بعمر 18 سنة أو أكثر):
تخوّل هذه التذكرة دخولاً عاماً لشخص واحد بالغ إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي. تعود ملكية هذه التذكرة لشركة ميرال إكسبيرينسز ش.ذ.م.م.، الجهة المشغلة لتيم لاب فينومينا أبوظبي. يخضع الدخول إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي واستخدامه لشروط وأحكام المنتج المحددة، وشروط الدخول الخاصة بتيم لاب فينومينا أبوظبي، بالإضافة إلى ما يلي:
- هذه التذكرة مخصصة فقط للبالغين من عمر 18 سنة فما فوق. لن يُسمح بالدخول لمن هم دون 18 سنة.
- هذه التذكرة صالحة فقط للتاريخ والوقت المحددين عليها. لا يُسمح بالدخول خارج هذا الوقت.
- التذكرة صالحة فقط خلال التاريخ والوقت المحددين أثناء الحجز. لا يُسمح بالدخول خارج الوقت المخصص.
- هذه التذكرة صالحة فقط خلال توقت الحدث المحدد، وليس خلال ساعات التشغيل العادية لتيم لاب فينومينا أبوظبي.
- يجب على جميع الزوّار إبراز بطاقة هوية سارية عند الدخول لإثبات العمر في حال طُلِب ذلك.
- قد يُؤدي الوصول المتأخر إلى رفض الدخول، وتخضع إعادة الجدولة للتوافر وتقدير الإدارة.
- يرجى احترام البيئة التفاعلية من خلال الحفاظ على الهدوء وتقليل مصادر التشتيت أثناء الزيارة.
- سياسة الإلغاء واسترداد قيمة التذاكر:
- لا يمكن إلغاء التذكرة بعد شرائها.
- جميع التذاكر غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
- يمكنك تغيير موعد زيارتك (في حال التوفر) حتى الساعة 7:00 مساءً في اليوم السابق للزيارة. لا يُسمح بأي تغييرات بعد هذا الوقت. قد تُطبق رسوم قدرها 50 درهماً إماراتياً. للتواصل، يرجى الاتصال بخدمة كونسيرج السعديات على الرقم 66 55 56 600 971+.
- تطبق جميع الشروط والأحكام القانونية الخاصة بتيم لاب فينومينا أبوظبي: https://www.teamlababudhabi.com/en/legal
- التذكرة الفردية - الأطقال
تمنحكم هذه التذكرة حق الدخول لطفل واحد لمرة واحدة إلى تي لاب فينومينا أبوظبي (المشار إليه لاحقًا باسم "تي لاب فينومينا أبوظبي"). تعود ملكية هذه التذكرة لشركة ميرال إكسبيرينسز ش.ذ.م.م، الجهة المشغلة لتي لاب فينومينا أبوظبي. يخضع دخول تي لاب فينومينا أبوظبي واستخدام مرافقه لشروط وأحكام محددة تتعلق بالمنتج المقدم، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة المعمول بها في تي لاب فينومينا أبوظبي، وتلك المذكورة أدناه:
- هذه التذكرة مخصصة للأطفال فقط (بعمر 12 إلى 4 سنوات). قد يطلب منكم إبراز بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة شخصية لغايات التحقق من العمر.
- هذه التذكرة للدخول فقط في التاريخ والفترة الزمنية الموضحة عليها. لن يسمح لكم بالدخول إلى تي لاب فينومينا أبوظبي خارج الفترة الزمنية و/أو التاريخ (التواريخ) المحددة.
سياسة إلغاء الحجز/استرداد قيمة التذاكر:
- لا يمكن إلغاء التذكرة بعد شرائها.
- جميع التذاكر غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال.
- يمكنك تغيير موعد زيارتك (في حال التوفر) حتى الساعة 7:00 مساءً في اليوم السابق للزيارة. بعد هذا الوقت، لا تُجرى أي تغييرات. قد تُطبق رسوم قدرها 50 درهماً إماراتياً. للتواصل، يرجى الاتصال بخدمة كونسيرج السعديات على الرقم +971 600 56 55 66.
- تسري صلاحية هذه التذكرة فقط للدخول خلال ساعات عمل تي لاب فينومينا أبوظبي، ولا تسري صلاحيتها خلال الفعاليات الخاصة.
- تخضع ساعات عمل تي لاب فينومينا أبوظبي المعتادة للتغيير بدون إشعار مسبق. يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني للتحقق من ساعات العمل.
- لا يسمح بدخول الأطفال بعمر 12 سنة وأقل إلا بوجود مرافق راشد مسؤول بعمر أكثر من 18 سنة يحمل تذكرة دخول سارية المفعول، وإذا كان عمر الطفل من 12 إلى 4 سنوات فإنه يشترط وجود تذكرة دخول طفل سارية المفعول. ويشترط وجود مرافق راشد واحد على الأقل لكل 3 أطفال.
- لا يسمح بدخول الأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل إلا برفقة شخص راشد مسؤول بعمر 18 سنة أو أكثر يحمل تذكرة دخول سارية المفعول، إلا أن دخول الأطفال إلى تي لاب فينومينا أبوظبي مجاني. قد يطلب منكم إبراز بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة شخصية لغايات التحقق من العمر.
- إن دخول واستخدام تي لاب فينومينا أبوظبي على مسؤوليتك الخاصة، وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا نتحمل أية مسؤولية عن الخسارة أو الإصابة أو الضرر الذي يحدث في تي لاب فينومينا أبوظبي. تتميز التجارب بظروف وأراض مختلفة قد لا تكون مناسبة لجميع الضيوف، بما في ذلك الأسقف المنخفضة، الأرض غير المستوية، والمناطق الرطبة.
- يتحتم عليكم اتخاذ الخطوات اللازمة للتعرف على المخاطر في تي لاب فينومينا أبوظبي وضمان سلامتكم (وسلامة القاصرين الذين تحت رعايتكم) أثناء وجودكم في تي لاب فينومينا أبوظبي، مع مراعاة أية حالات طبية و/أو قيود في الوصول قد تكون لديكم أو لديهم.
- لا يسمح بإدخال الأطعمة (بما في ذلك السكاكر والعلكة) أو المشروبات من الخارج (باستثناء زجاجة ماء صغيرة واحدة (سعة أقل من 600 مل)، أو طعام الأطفال الرضع/ أطعمة ذات مواصفات غذائية خاصة في أوعية غير زجاجية) إلى تي لاب فينومينا أبوظبي.
- يتعين عليكم الالتزام بتعليمات التجارب واتباع التوجيهات التي يقدمها موظفو تي لاب فينومينا أبوظبي.
- يجب عليكم الالتزام بكافة تدابير الصحة والسلامة المطبقة خلال زيارتكم.
- يجب عليكم الالتزام بالقيم الأخلاقية و/ أو الثقافية المتعارف عليها في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال فترة الزيارة إلى تي لاب فينومينا أبوظبي.
- تطبق الشروط المتعلقة بالطول والعمر والسلامة، وقد يؤدي ذلك إلى عدم مشاركة الضيوف في جميع التجارب في تي لاب فينومينا أبوظبي.
- أصحاب الهمم: قد تحد قيود الصحة والسلامة من وصولك إلى تجارب معينة في تي لاب فينومينا أبوظبي. المعلومات المتعلقة بالقيود متاحة على موقعنا الإلكتروني.
- هذه التذكرة غير قابلة للاستبدال وغير قابلة للاسترداد وغير مخصصة لإعادة البيع. تعتبر هذه التذكرة لاغية في حال إعادة بيعها أو التنازل عنها أو إدخال تغييرات عليها أو تلفها.
- لا يسمح بإعادة بيع التذاكر أو نقل ملكيتها إلا من قبل الأطراف الخارجية المفوضة تحديدًا وخطيًا من قبلنا. وتعتبر التذاكر لاغية في حال شرائها بطريقة احتيالية أو من مصدر خارجي غير مصرّح له بالبيع، وتقومون بشرائها على مسؤوليتكم الخاصة ودون حق بالتعويض أو رد قيمتها.
- قد تكون بعض التجارب و/أو الأعمال الفنية و/أو المرافق و/أو المناطق و/أو المنافذ مغلقة أو غير متاحة أثناء زيارتكم.
- في حال عدم التزامكم بهذه القوانين، فإن ذلك قد يؤدي إلى إخراجكم و/أو إخراج مجموعتكم بالكامل و/أو إخراج الشخص المتسبب من تي لاب فينومينا أبوظبي، و/أو منع دخوله مجددًا و/أو حرمانه من الدخول إلى تي لاب فينومينا أبوظبي (بشكل مؤقت أو دائم) دون أن نتحمل أي مسؤولية قانونية.
- رهنًا بتوفر خاصية بصمة الوجه (FacePass) للاستخدام من قبل زوار تي لاب فينومينا أبوظبي، ولاستخدام بصمة الوجه فيما يتعلق بتذكرتكم، وهو ما يتضمن معالجة البيانات البيومترية الخاصة بكم، فإنه يتعيّن عليكم إتمام كافة متطلبات التسجيل.
- يخضع دخول تي لاب فينومينا أبوظبي واستخدام مرافقه لكافة شروط وأحكام الدخول: https://www.teamlababudhabi.com/en/legal#museum-entry-terms
- يعتبر دخول تي لاب فينومينا أبوظبي واستخدام مرافقه على مسؤوليتكم الخاصة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يقع داخل تي لاب فينومينا أبوظبي وذلك إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون.
- التذكرة الفردية - الشباب
تمنحكم هذه التذكرة حق الدخول لشخص يافع واحد لمرة واحدة إلى تي لاب فينومينا أبوظبي (المشار إليه لاحقًا باسم "تي لاب فينومينا أبوظبي"). تعود ملكية هذه التذكرة لشركة ميرال إكسبيرينسز ش.ذ.م.م، الجهة المشغلة لتي لاب فينومينا أبوظبي. يخضع دخول تي لاب فينومينا أبوظبي واستخدام مرافقه لشروط وأحكام محددة تتعلق بالمنتج المقدم، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة المعمول بها في تي لاب فينومينا أبوظبي، وتلك المذكورة أدناه:
- هذه التذكرة مخصصة لليافعين فقط (بعمر 17 إلى 13 سنة). قد يطلب منكم إبراز بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة شخصية لغايات التحقق من العمر.
- هذه التذكرة للدخول فقط في التاريخ والفترة الزمنية الموضحة عليها. لن يسمح لكم بالدخول إلى تي لاب فينومينا أبوظبي خارج الفترة الزمنية و/أو التاريخ المحدد.
سياسة إلغاء الحجز/استرداد قيمة التذاكر:
- لا يمكن إلغاء التذكرة بعد شرائها.
- جميع التذاكر غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال.
- يمكنك تغيير موعد زيارتك (في حال التوفر) حتى الساعة 7:00 مساءً في اليوم السابق للزيارة. بعد هذا الوقت، لا تُجرى أي تغييرات. قد تُطبق رسوم قدرها 50 درهماً إماراتياً. للتواصل، يرجى الاتصال بخدمة كونسيرج السعديات على الرقم +971 600 56 55 66.
تسري صلاحية هذه التذكرة فقط للدخول خلال ساعات عمل تي لاب فينومينا أبوظبي، ولا تسري صلاحيتها خلال الفعاليات الخاصة.
تخضع ساعات عمل تي لاب فينومينا أبوظبي المعتادة للتغيير بدون إشعار مسبق. يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني للتحقق من ساعات العمل.
- لا يسمح بدخول الأطفال بعمر 12 سنة وأقل إلا بوجود مرافق راشد مسؤول بعمر أكثر من 18 سنة يحمل تذكرة دخول سارية المفعول.
- لا يسمح بدخول الأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل إلا برفقة شخص راشد مسؤول بعمر 18 سنة أو أكثر يحمل تذكرة دخول سارية المفعول، إلا أن دخول الأطفال إلى تي لاب فينومينا أبوظبي مجاني. قد يطلب منكم إبراز بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة شخصية لغايات التحقق من العمر.
إن دخول واستخدام تي لاب فينومينا أبوظبي على مسؤوليتك الخاصة، وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا نتحمل أية مسؤولية عن الخسارة أو الإصابة أو الضرر الذي يحدث في تي لاب فينومينا أبوظبي.
- لا يسمح بإدخال الأطعمة (بما في ذلك السكاكر والعلكة) أو المشروبات من الخارج (باستثناء زجاجة ماء صغيرة واحدة أو طعام الأطفال الرضع/ أطعمة ذات مواصفات غذائية خاصة في أوعية غير زجاجية) إلى تي لاب فينومينا أبوظبي.
- يتعين عليكم الالتزام بتعليمات التجارب واتباع التوجيهات التي يقدمها موظفو تي لاب فينومينا أبوظبي.
- يجب عليكم الالتزام بكافة تدابير الصحة والسلامة المطبقة خلال زيارتكم.
- يجب عليكم الالتزام بالقيم الأخلاقية و/أو الثقافية المتعارف عليها في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال فترة الزيارة إلى تي لاب فينومينا أبوظبي.
- تطبق الشروط المتعلقة بالطول والعمر والسلامة، وقد يؤدي ذلك إلى عدم مشاركة الضيوف في جميع التجارب في تي لاب فينومينا أبوظبي.
أصحاب الهمم: قد تحد قيود الصحة والسلامة من وصولك إلى تجارب معينة في تي لاب فينومينا أبوظبي. المعلومات المتعلقة بالقيود متاحة على موقعنا الإلكتروني.
- هذه التذكرة غير قابلة للاستبدال وغير قابلة للاسترداد وغير مخصصة لإعادة البيع. تعتبر هذه التذكرة لاغية في حال إعادة بيعها أو التنازل عنها أو إدخال تغييرات عليها أو تلفها.
- لا يسمح بإعادة بيع التذاكر أو نقل ملكيتها إلا من قبل الأطراف الخارجية المفوضة تحديدًا وخطيًا من قبلنا.
- قد تكون بعض التجارب و/أو الأعمال الفنية و/أو المرافق و/أو المناطق و/أو المنافذ مغلقة أو غير متاحة أثناء زيارتكم.
- في حال عدم التزامكم بهذه القوانين، فإن ذلك قد يؤدي إلى إخراجكم و/أو إخراج مجموعتكم بالكامل و/أو إخراج الشخص المتسبب من تي لاب فينومينا أبوظبي، و/أو منع دخوله مجددًا و/أو حرمانه من الدخول إلى تي لاب فينومينا أبوظبي (بشكل مؤقت أو دائم) دون أن نتحمل أي مسؤولية قانونية.
رهنًا بتوفر خاصية بصمة الوجه (FacePass) للاستخدام من قبل زوار تي لاب فينومينا أبوظبي، لاستخدام بصمة الوجه فيما يتعلق بتذكرتكم، وهو ما يتضمن معالجة البيانات البيومترية الخاصة بكم، فإنه يتعيّن عليكم إتمام كافة متطلبات التسجيل. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المطبقة لدينا عبر الرابط التالي: سياسة الخصوصية.
يخضع دخول المتحف واستخدام مرافقه لكافة شروط وأحكام الدخول: شروط الدخول.
يحق لنا منع دخول أو إخراج أي من الزوار من تي لاب فينومينا أبوظبي ولأي سبب دون حق المطالبة باسترداد قيمة التذكرة.
- تجربة كبار الشخصيات الخاصة
تتيح تجربتنا الخاصة لكبار الشخصيات المشتركة الوصول إلى مجموعة من الفوائد الخاصة:
- دخول إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي
- أولوية الوصول
- موقف سيارات خاص بكبار الشخصيات
- الوصول إلى صالة كبار الشخصيات الحصرية في مخبز أنكو الياباني
- مرطبات ووجبات خفيفة مجانية عند الوصول
- حزمة صور غير محدودة
- جولة إرشادية لمدة تصل إلى 3 ساعات حول تيم لاب فينومينا أبوظبي مع مضيف مخصص لكبار الشخصيات
- طاولة محجوزة في أنكو، مخبزنا الياباني، حيث يتم تقديم مجموعة مختارة من الأطعمة اليابانية الأصيلة
- شارة كبار الشخصيات
- هدية تذكارية من المتجر
- يشمل السعر الثابت ثلاثة (3) ضيوف. يمكن إضافة ضيوف إضافيين إلى الحجز مقابل 1000 درهم إماراتي لكل ضيف.
- دخول واستخدام تيم لاب فينومينا أبوظبي يخضع لهذه الشروط والأحكام الخاصة بالمنتج، بالإضافة إلى شروط وأحكام الدخول العامة لدينا (الموجودة على الرابط https://www.teamlababudhabi.com/en/legal#ticket-terms) وشروط وأحكام تذاكر تيم لاب فينومينا أبوظبي.
- يجب عليك تحديد تاريخ ووقت الدخول عند حجز تذكرتك. سيكون بإمكانك استرداد التذكرة فقط في التاريخ ووقت الدخول المحددين.
- قد تكون بعض التجارب أو الأعمال الفنية أو المعالم أو المناطق أو المرافق غير متوفرة أثناء زيارتك.
- هذا الحجز غير قابل للتبادل، غير قابل للتحويل وغير قابل للاسترداد. القاعدة العامة هي أنه بمجرد أن نقوم بحجز وقت دخولك، يجب عليك استخدام هذه الميزة في الوقت المحدد، وإلا قد تفقد الاستفادة منها (سنحاول مع ذلك استيعاب التغييرات لضيوفنا المميزين).
- لن يتم تقديم أي فوائد بديلة أو استرداد إذا لم تستخدم أو كنت غير مؤهل لاستخدام أحد أو أكثر من مزايا الحزمة.
- في حالات استثنائية، قد نحتاج إلى تعديل أو إلغاء حجزك. إذا قمنا بإلغاء حجزك، ستكون مؤهلاً للحصول على استرداد. لن تكون مؤهلاً للحصول على استرداد لأي نفقات أخرى مثل تكاليف السفر أو الإقامة.
- الشروط العامة لتذاكر تيم لاب فينومينا أبوظبي:
- دخول واستخدام تيم لاب فينومينا أبوظبي يتم على مسؤوليتك الخاصة، ووفقًا للحد الأقصى المسموح به من قبل القانون، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الخسارة أو الإصابة أو الضرر الذي قد يحدث في تيم لاب فينومينا أبوظبي. تشمل التجارب ظروفًا وأراضٍ متنوعة قد لا تكون مناسبة لجميع الضيوف، بما في ذلك الأسقف المنخفضة، الأرضيات غير المستوية والمناطق الرطبة. عليك أن تتخذ خطوات معقولة للتعرف على المخاطر في تيم لاب فينومينا أبوظبي وضمان سلامتك (وسلامة القصر تحت رعايتك) أثناء وجودك في تيم لاب فينومينا أبوظبي ، مع مراعاة أي حالات طبية أو قيود تتعلق بالوصول التي قد تكون لديك أو لديهم.
- لا يُسمح بإدخال الطعام الخارجي (بما في ذلك الحلوى والعلكة) أو المشروبات (باستثناء زجاجة ماء صغيرة (<600 مل) أو طعام خاص للأطفال/الطعام الخاص بالحميات في حاويات غير زجاجية) إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي.
- يجب عليك الامتثال لجميع قواعد التجربة واتباع تعليماتنا داخل تيم لاب فينومينا أبوظبي.
- يجب عليك الامتثال لجميع تدابير الصحة والسلامة المعمول بها أثناء زيارتك.
- يجب عليك دائمًا الالتزام بالأخلاقيات والقيم الثقافية لدولة الإمارات العربية المتحدة أثناء زيارتك لـ تيم لاب فينومينا أبوظبي.
- توجد قيود تتعلق بالطول والعمر والسلامة على بعض التجارب، وقد لا يتمكن الضيوف من تجربة جميع مناطق تيم لاب فينومينا أبوظبي.
- أصحاب الهمم: قد تحد القيود الصحية والسلامة من وصولك إلى بعض التجارب في تيم لاب فينومينا أبوظبي. تتوفر معلومات حول القيود على موقعنا الإلكتروني.
- فقط الأطراف الثالثة التي حصلت على تفويض مكتوب من قبلنا قد تقوم بإعادة بيع أو نقل هذه التذكرة. التذاكر التي تم شراؤها بشكل غير قانوني أو من طرف ثالث غير مصرح له تعتبر لاغية، ويتم شراؤها على مسؤوليتك الخاصة دون تعويض أو استرداد.
- الدخول إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي يتم على مسؤوليتك الخاصة، ووفقًا للحد الأقصى المسموح به من قبل القانون، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الخسارة أو الإصابة أو الضرر الذي قد يحدث في تيم لاب فينومينا أبوظبي.
- قد نرفض الدخول أو نطلب منك مغادرة تيم لاب فينومينا أبوظبي لأي سبب كان دون أي حق في استرداد المبالغ المدفوعة.
- تجربة كبار الشخصيات المشتركة
تضمن لك تجربة كبار الشخصيات المشتركة لدينا دخولاً حصريًا إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي مع مجموعة من الفوائد الخاصة، كجزء من مجموعة أكبر من الضيوف الآخرين:
- يمنح كل تذكرة شخصًا واحدًا حق الوصول إلى تجربة كبار الشخصيات المشتركة. هذه ليست حجزًا خاصًا؛ حيث سيتم حجز ضيوف آخرين أيضًا في نفس التجربة في نفس الوقت. إذا كنت ترغب في الحصول على تجربة خاصة، يرجى شراء تجربة كبار الشخصيات الخاصة من تيم لاب فينومينا أبوظبي.
- دخول واستخدام تيم لاب فينومينا أبوظبي يخضع لهذه الشروط والأحكام الخاصة بالمنتج، بالإضافة إلى شروط وأحكام الدخول العامة لدينا (الموجودة على الرابط https://www.teamlababudhabi.com/en/legal#ticket-terms روط وأحكام التذاكر.
- يجب عليك اختيار تاريخ ووقت دخولك عند حجز تذكرتك. سيكون بإمكانك استرداد التذكرة فقط في التاريخ ووقت الدخول المحددين.
- قد تكون بعض التجارب، أو الأعمال الفنية أو المعالم أو المناطق أو المرافق غير متوفرة أثناء زيارتك.
- هذا الحجز غير قابل للتبادل، غير قابل للتحويل وغير قابل للاسترداد. القاعدة العامة هي أنه بمجرد أن نقوم بحجز وقت دخولك، يجب عليك استخدام هذه الميزة في الوقت المحدد، وإلا قد تفقد الاستفادة منها (سنحاول مع ذلك استيعاب التغييرات لضيوفنا المميزين).
- لن يتم تقديم أي فوائد بديلة أو استرداد إذا لم تستخدم أو كنت غير مؤهل لاستخدام أحد أو أكثر من مزايا الحزمة.
- في حالات استثنائية، قد نحتاج إلى تعديل أو إلغاء حجزك. إذا قمنا بإلغاء حجزك، ستكون مؤهلاً للحصول على استرداد. لن تكون مؤهلاً للحصول على استرداد لأي نفقات أخرى مثل تكاليف السفر أو الإقامة.
- الشروط العامة لتذاكر تيم لاب فينومينا أبوظبي:
- الدخول واستخدام تيم لاب فينومينا أبوظبي يتم على مسؤوليتك الخاصة، ووفقًا للحد الأقصى المسموح به من قبل القانون، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الخسارة أو الإصابة أو الضرر الذي قد يحدث في تيم لاب فينومينا أبوظبي. تشمل التجارب ظروفًا وأراضٍ متنوعة قد لا تكون مناسبة لجميع الضيوف، بما في ذلك الأسقف المنخفضة، الأرضيات غير المستوية والمناطق الرطبة. عليك أن تتخذ خطوات معقولة للتعرف على المخاطر في تيم لاب فينومينا أبوظبي وضمان سلامتك (وسلامة القصر تحت رعايتك) أثناء وجودك في تيم لاب فينومينا أبوظبي ، مع مراعاة أي حالات طبية أو قيود تتعلق بالوصول التي قد تكون لديك أو لديهم.
- لا يُسمح بإدخال الطعام الخارجي (بما في ذلك الحلوى والعلكة) أو المشروبات (باستثناء زجاجة ماء صغيرة (<600 مل) أو طعام خاص للأطفال/الطعام الخاص بالحميات في حاويات غير زجاجية) إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي.
- يجب عليك الامتثال لجميع قواعد التجربة واتباع تعليماتنا داخل تيم لاب فينومينا أبوظبي.
- يجب عليك الامتثال لجميع تدابير الصحة والسلامة المعمول بها أثناء زيارتك.
- يجب عليك دائمًا الالتزام بالأخلاقيات والقيم الثقافية لدولة الإمارات العربية المتحدة أثناء زيارتك لتيم لاب فينومينا أبوظبي.
- توجد قيود تتعلق بالطول والعمر والسلامة على بعض التجارب، وقد لا يتمكن الضيوف من تجربة جميع مناطق تيم لاب فينومينا أبوظبي.
- أصحاب الهمم: قد تحد القيود الصحية والسلامة من وصولك إلى بعض التجارب في تيم لاب فينومينا أبوظبي. تتوفر معلومات حول القيود على موقعنا الإلكتروني.
- فقط الأطراف الثالثة التي حصلت على تفويض مكتوب من قبلنا قد تقوم بإعادة بيع أو نقل هذه التذكرة. التذاكر التي تم شراؤها بشكل غير قانوني أو من طرف ثالث غير مصرح له تعتبر لاغية، ويتم شراؤها على مسؤوليتك الخاصة دون تعويض أو استرداد.
- الدخول إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي يتم على مسؤوليتك الخاصة، ووفقًا للحد الأقصى المسموح به من قبل القانون، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الخسارة أو الإصابة أو الضرر الذي قد يحدث في تيم لاب فينومينا أبوظبي.
- قد نرفض الدخول أو نطلب منك مغادرة تيم لاب فينومينا أبوظبي لأي سبب كان دون أي حق في استرداد المبالغ المدفوعة.
- شروط دخول المتحف
- الشروط العامةنتطلع للترحيب بكم في تيم لاب فينومينا أبوظبي (المشار إليه لاحقًا باسم ' تيم لاب فينومينا أبوظبي'
يتم تشغيل تيم لاب فينومينا أبوظبي ميرال إكسبيرينسز ذ.م.م. لضمان سلامة الضيوف واستمتاعهم بالزيارة، فإن دخول تيم لاب فينومينا أبوظبي مشروط بقبول هذه الشروط والأحكام. إن شرائكم التذاكر ودخولكم إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي يعني موافقتكم ضمنيًا على هذه الشروط والأحكام. - التعريفاتتشير الكلمات والتعبيرات والضمائر الواردة أدناه للمعاني المبينة عندها إلا إذا كان النص يتطلب خلاف ذلك:
- تيم لاب فينومينا أبوظبي تعني ما سبق ذكره أعلاه
- 'التجارب' تعني المعروضات والأعمال الفنية والمرافق والمناطق والمنافذ الموجودة في المتحف
- 'أنتم'، 'لكم'، وغيرها من الضمائر العائدة على المخاطب وملكية المخاطب تشير إلى ضيوف وزائري تيم لاب فينومينا أبوظبي
- 'نحن'، 'لنا' وغيرها من الضمائر العائدة على المتكلم تعني ميرال إكسبيرينسز ذ.م.م.، الجهة المشغلة لتيم لاب فينومينا أبوظبي.
- في تيم لاب فينومينا أبوظبي
- ساعات العمل المعتادة في تيم لاب فينومينا أبوظبي موضحة عبر موقعنا الإلكتروني. وتخضع ساعات العمل للتغيير.
- يخضع دخولكم إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي إلى التزامكم بهذه الشروط والأحكام وبقوانين وتعليمات تيم لاب فينومينا أبوظبي، وهي المعروضة في المدخل كما أنها واردة فيما يلي.
- تتميز التجارب بظروف وأراضٍ مختلفة قد لا تكون مناسبة لجميع الزوار، بما في ذلك المناطق المظلمة، الأسقف المنخفضة، المنحدرات الحادة، الأرض غير المستوية، والمناطق الرطبة. يتحتم عليكم اتخاذ الخطوات اللازمة للتعرف على المخاطر في تيم لاب فينومينا أبوظبي وضمان سلامتكم وسلامة القاصرين تحت رعايتكم، مع مراعاة أي حالات طبية أو قيود قد تكون لديكم.
- يتم استخدام تيم لاب فينومينا أبوظبي على مسؤوليتكم الشخصية. نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو إصابة أو ضرر قد يحدث داخل تيم لاب فينومينا أبوظبي. لا يمكن تقديم أي مطالبات ضدنا في هذا الشأن، إلى أقصى حد يسمح به قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
- البنود والسلوكيات التالية غير مسموح بها داخل تيم لاب فينومينا أبوظبي:
- الأطعمة أو المشروبات من الخارج (باستثناء زجاجة ماء صغيرة واحدة أو أطعمة غذائية خاصة).
- المشاجرات واللغة البذيئة.
- عربات الأطفال.
- الأحذية ذات الكعب العالي (يجب ارتداء أحذية مسطحة ومضادة للانزلاق).
- التدخين خارج المناطق المخصصة.
- السلوكيات المزعجة، الجري أو تخطي الطوابير.
- الثمالة.
- الأسلحة أو الأدوات الخطرة.
- صناديق التبريد، حقائب السفر، والحقائب ذات العجلات.
- الزجاج، أغطية الأكواب البلاستيكية، المصاصات البلاستيكية، البالونات.
- الملابس المسيئة أو التي تشير إلى الطوارئ.
- الحيوانات الأليفة (باستثناء حالات خاصة).
- الدراجات والسكوتر وأي أجهزة ترفيهية غير مسموحة.
- بيع البضائع أو الخدمات داخل المكان.
- معدات التصوير التجاري مثل الحوامل وعصي السيلفي.
- التصوير الفوتوغرافي أو تسجيل الفيديو للأغراض التجارية دون إذن مسبق.
- السلوكيات غير القانونية أو غير الأخلاقية.
- لا نتحمل مسؤولية ضياع أو تلف أي متعلقات شخصية. إحضار أي متعلقات شخصية إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي هو على مسؤولية مالكها.
- نحتفظ بالحق في منع الدخول لأي سبب. كما نحتفظ بالحق في إخراج الضيوف إذا لم يلتزموا بالقوانين دون استرداد قيمة التذاكر.
- يجب الالتزام بتعليمات التجارب واتباع توجيهات موظفي تيم لاب فينومينا أبوظبي في جميع الأوقات.
- يجب على جميع الضيوف الالتزام بالقيم الأخلاقية والثقافية المتعارف عليها في دولة الإمارات.
- يرجى قراءة لوائح السلامة واتباع توجيهات الموظفين في جميع الأوقات.
- يجب أن تكون الملابس مناسبة لمكان ترفيهي عائلي وتتماشى مع ثقافة دولة الإمارات.
- يجب الإشراف على الأطفال والاتفاق على مكان للقاء في حال التفرق.
- يمنع التدخين داخل المبنى، ويسمح فقط في المناطق المخصصة.
- إن دخولكم يعني موافقتكم على الخضوع للفحوص الأمنية والتفتيش عند الحاجة.
- تتوفر الخزائن مجانًا حسب التوفر، واستخدامها يكون على مسؤوليتكم الخاصة.
- تتوفر خدمة تخزين الأمتعة عند المدخل، لكن يُفضل عدم إحضار الأغراض القيمة.
- يجب عدم ترك أي متعلقات شخصية دون مراقبة.
- يجب الالتزام بأي بروتوكولات صحية مطبقة، بما في ذلك معدات الحماية الشخصية.
- أنتم توافقون على اتخاذنا إجراءات معقولة في حالات الطوارئ لمنع أي إصابة أو ضرر.
- التذاكرتعود ملكية جميع التذاكر المباعة عبر الإنترنت لشركة فينومينا ذ.م.م.، الجهة المشغلة للمتحف. يخضع دخول المتحف واستخدام مرافقه لشروط وأحكام محددة تتعلق بالمنتج المقدم، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة المعمول بها من قبلنا، وتلك المذكورة أدناه:
- يتعيّن على الأفراد الذين يدخلون إلى المتحف حيازة تذكرة دخول سارية المفعول من قبلنا أو عبر موقعنا الإلكتروني أو من جهة خارجية مفوضة ببيع التذاكر.
- تبقى تذاكر الدخول وغيرها من الملحقات في حكم ملكيتنا ولا يسمح بإعادة بيعها ولا استرداد قيمتها ولا التنازل عنها، كما لا يمكن مبادلتها لتحقيق كسب مادي. تعتبر التذاكر والملحقات لاغية في حال إدخال أي تعديلات عليها.
- التذاكر غير المؤرخة لا تضمن لكم حق الدخول.
- لكي يسمح لكم بدخول المتحف، يتوجب عليكم إبراز تذكرة الدخول الأصلية أو التذكرة الإلكترونية التي تم شراؤها عبر الإنترنت (نود لفت انتباهكم إلى عدم ضرورة تقديم هذه التذاكر في حال توفير خاصية بصمة الوجه مستقبلًا وفي حال قمتم باستكمال كافة الخطوات اللازمة للتسجيل في خاصية بصمة الوجه للدخول الذكي).
- تسري صلاحية التذكرة في التاريخ والفترة الزمنية الموضحة عليها. لن يسمح لكم بالدخول إلى المتحف خارج الفترة الزمنية و/أو التاريخ (التواريخ) المحددة.
- لا يسمح بالخروج وإعادة الدخول إلى المتحف في يوم الزيارة.
- تذكرة الدخول خاصة بكم ولا تجوز مشاركتها مع الآخرين. لا تسري صلاحية هذه التذكرة لدخول الفعاليات الخاصة التي تتطلب دفع رسم دخول منفصل.
- يجب الاحتفاظ بالتذاكر وإظهارها عند الطلب لغايات الرقابة والتفتيش.
- لا يسمح بدخول الأطفال بعمر 12 سنة وأقل إلا بوجود مرافق راشد مسؤول بعمر أكثر من 18 سنة يحمل تذكرة دخول طفل سارية المفعول (إذا كان عمر الطفل من 12 إلى 4 سنوات). ويشترط وجود مرافق راشد واحد على الأقل لكل 3 أطفال.
- في حال قيامكم بشراء المنتجات بالنيابة عن ضيوف آخرين (في حال الحجوزات الجماعية على سبيل المثال)، فإنكم تقبلون هذه الشروط والأحكام بالنيابة عن كل واحد من الزوارالضيوف كما تضمنون التزام كل شخص ضمن المجموعة بهذه الشروط والأحكام. إذا كنتم راشدين تتولون الإشراف على أطفال قاصرين في المتحف، فإنكم تقبلون هذه الشروط والأحكام بالنيابة عن هؤلاء الأطفال القاصرين وتقرون بمسؤوليتكم عن سلوكهم وسلامتكم طيلة فترة الزيارة.
- تعتبر التذكرة لاغية في حال قمتم بإعادة بيعها بدون موافقتنا الصريحة. إن شراءكم للتذاكر يعني إقراركم بأنها مخصصة للاستخدام الشخصي من قبلكم وقبل مجموعتكم، وأنه لن تتم إعادة بيعها أو التنازل عنها.
- الشروط والأحكام المتعلقة بفئات التذاكر متاحة عبر الرابط: https://www.teamlababudhabi.com/en/legal# ticket-terms
- تطبق شروط وأحكام إضافية فيما يتعلق بشراء التذاكر عبر الإنترنت وهي متاحة عبر الرابط https://www.teamlababudhabi.com/en/legal# general-terms
- الاستمتاع بتجربتكم
- يتوقف دخولكم إلى التجارب على تحقيقكم معايير وشروط المشاركة وقوانين السلامة الخاصة بكل تجربة. وتتحملون مسؤولية قراءة وتقييم وصف التجربة والقوانين الخاصة بها، وتقييم مدى قابليتكم للمشاركة فيها بشكل آمن – فكل مشارك هو الأقدر على تحديد ذلك. في حال كانت لديكم أسئلة معينة بشأن التجارب أو رغبتم بالحصول على معلومات إضافية، يرجى التواصل مع أحد موظفينا وسيسرنا تقديم المساعدة لكم.
- نحتفظ بحقنا في منع دخولكم إلى أي من التجارب إذا تشكلت لدينا قناعة كافية بعدم قدرتكم على الالتزام بقوانين السلامة الخاصة بتلك التجربة.
- قد تؤثر القيود المتعلقة بالطول والعمر والسلامة على إمكانية مشاركتكم في بعض التجارب في تيم لاب فينومينا أبوظبي. يرجى التحقق من ضوابط وشروط التجربة عبر الموقع الإلكتروني قبل شراء التذاكر.
- تحذير: قد تضم بعض التجارب تأثيرات ضوئية ساطعة تلمع أو تومض. في حال كنتم تعانون من حساسية ضد الأضواء الساطعة أو كان لديكم تاريخ مرضي للإصابة بصرع حساسية الضوء أو أي حالة أخرى تنشأ نتيجة المؤثرات البصرية، فإنه يتوجب عليكم تجنب المشاركة في هذه التجارب.
- بعض مناطق تيم لاب فينومينا أبوظبي وبعض التجارب مظلمة، كما توجد العديد من الأسطح غير المستوية ومناطق السير غير المستقرة. يرجى الانتباه لسلوكياتكم وسلوكيات من يرافقكم والضيوف الآخرين، وخاصة الأطفال، والحرص على سلامتهم تحت إشراف أولياء الأمر أو الأوصياء القانونيين عليهم.
- قد تحتوي بعض التجارب على عناصر تفاعلية قد لا تكون مناسبة لجميع الضيوف. ويتعين عليكم تقييم مدى ملائمة التجربة لراحتكم وراحة المرافقين القاصرين معكم قبل المشاركة فيها.
- يمنع التدخين وتناول الطعام والشراب في أي من التجارب.
- بعض التجارب تحتوي على مناطق مبللة قد تتطلب منكم نزع الأحذية والجوارب و/أو تعريض أجسامكم للماء. يجب عليكم إبلاغ موظفينا إذا كنتم لا ترغبون في دخول هذه التجارب. في حال مشاركتكم في هذه التجارب فإنكم:
- تدركون باحتمالية تعرضكم للبلل. بالإمكان توفير معاطف واقية من المطر للاستئجار حسب الطلب (ويخضع ذلك لتوفرها وموافقتكم على شروط الاستخدام).
- ملزمون بالحرص على ارتداء ملابس مناسبة للتعرض للبلل وتوافقون بأننا لا نتحمل أي مسؤولية قانونية فيما يتعلق بأي ضرر أو تلف يصيب الملابس نتيجة التعرض للماء.
- تدركون بأن الماء قد يحتوي على بعض المواد الكيماوية وتوافقون على عدم مسؤوليتنا أو مسؤوليتنا القانونية فيما يتعلق بأي رد فعل تحسسي أو غيره ينشأ عن تعرضكم لهذه المواد الكيماوية.
- لكي نتمكن من الحفاظ على نظافة وسلامة بيئة التجربة، توافقون على عدم الدخول إلى المناطق المبللة في حال كنتم تعانون من جرح مكشوف و/أو حالة مرضية معدية.
- توافقون على عدم مسؤوليتنا أو مسؤوليتنا القانونية عن أي متعلقات شخصية (مثل المجوهرات أو الإلكترونيات) تتعرض للضياع أو التلف خلال هذه التجارب.
- توافقون على ضرورة مغادرتكم للمنطقة المبللة ضمن التجربة فورًا في حال شعوركم بعدم الأمان أو الانزعاج، وعلى ضرورة طلب المساعدة من موظفينا.
- بعض التجارب توفر مساحات خاصة لتخزين المتعلقات غير الثمينة أثناء استمتاعكم بالتجربة. وبينما نبذل جهدنا لتوفير الرعاية الممكنة لهذه المتعلقات، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن ضياعها أو تلفها. ننصحكم بتخزين ممتلكاتكم القيّمة في الخزائن المتوفرة مجانًا في تيم لاب فينومينا أبوظبي (مع ضرورة لفت انتباهكم إلى أنكم تقومون بذلك على مسؤوليتكم الخاصة).
- نود لفت انتباه الضيوف الذين يستخدمون المقاعد المتحركة، أو الضيوف من أصحاب الهمم الذين يواجهون صعوبات في الوصول والتنقل، إلى أن دخولهم إلى تجارب معينة في تيم لاب فينومينا أبوظبي سيكون مقيدًا.
- تتوفر المقاعد المتحركة المائية مجانًا لأصحاب الهمم الذين يواجهون صعوبات في التنقل، ويخضع ذلك لتوفرها وللشروط المتعلقة بالوزن والحجم وموافقتكم على شروط الاستخدام.
- في حال رغبة الضيوف باستخدام المقاعد المتحركة الخاصة بهم فإن ذلك على مسؤوليتهم الخاصة ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية فيما يتعلق بأي ضرر أو تلف يصيب المقعد المتحرك الخاص بالضيف.
- لا يجوز لمس أو تغيير أو التدخل بأي من المعروضات الفنية في التجارب إلا بموجب تفويض صريح بذلك من قبلنا.
- بصمة الوجه والخدمات بلا تلامس
- يمكن توفير خدمات 'بصمة الوجه' في تيم لاب فينومينا أبوظبي، بما في ذلك خدمات الدخول بلا تلامس والدفع بلا تلامس.
- تقوم خدمة الدخول بلا تلامس على معالجة بصمة الوجه الخاصة بكم بحيث يتم التعرف عليكم عند دخول المرافق الترفيهية المخصصة. عند تسجيل بصمة الوجه الخاصة بكم، فإنكم تحظون بإمكانية الدخول إلى المرفق الترفيهية بسهولة وأمان ودون تواصل مع الآخرين، وذلك بواسطة بصمة الوجه الخاصة بكم ودون الحاجة لمسح تذكرتكم. تقوم خدمة الدفع بلا تلامس على معالجة بصمة الوجه الخاصة بكم بحيث يتم التعرف عليكم عند إتمام العمليات الشرائية والدفع في المطاعم والمقاهي والمتاجر (إن توفرت فيها الخدمة) في المرافق الترفيهية المخصصة. عند تسجيل بصمة الوجه الخاصة بكم فإن بإمكانكم ربطها مع بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بكم، لتتمكنوا من الدفع باستخدام بصمة الوجه ودون الحاجة لاستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان.
- لمزيد من المعلومات حول كيفية وأسباب معالجتنا للبيانات الخاصة بكم والمتعلقة ببصمة الوجه والخدمات بلا تلامس، يرجى الاطلاع على 'سياسة الخصوصية' لدينا.
- يمكنكم التسجيل لخدمة بصمة الوجه وخدمات الوصول بلا تلامس عبر الإنترنت من خلال تطبيق جزيرة ياس للأجهزة النقالة أو الموقع الإلكتروني (إن توفرت الخدمة)، حيث تقومون بتحميل صورة لوجهكم. أو يمكنكم التسجيل لهذه الخدمة لدى مكتب علاقات الزوار والتقاط صورة لكم عند بوابة دخول تيم لاب فينومينا أبوظبي. يمكنكم ربط معلومات بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان مع بصمة الوجه فقط عبر تطبيق جزيرة ياس أو الموقع الإلكتروني (إن توفرت الخدمة)، ويشترط أن يكون عمركم 18 سنة أو أكثر لتسجيل بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان لغايات الدفع بلا تلامس.
- يتعيّن عليكم استكمال كافة المتطلبات لتسجيل بصمة الوجه الخاصة بكم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تأكيد قراءتكم وفهمكم لسياسة الخصوصية، وتقديم موافقتكم الصريحة على معالجتنا للبيانات المرتبطة بهذه الخدمة. سنتولى إطلاعكم على كافة المتطلبات أثناء عملية التسجيل مباشرة أو عبر الإنترنت.
- في حال طلب موافقتكم، يجب التأكيد على أن عمركم 18 سنة على الأقل، وأنكم لستم من أصحاب الهمم. بالنسبة للأفراد تحت سن 18 سنة ولأصحاب الهمم، يتعين تقديم موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني لدى مكتب علاقات الزوار عند زيارة المرافق الترفيهية المخصصة.
- يرجى إحضار بطاقة الهوية الخاصة بجميع الأفراد عند زيارة تيم لاب فينومينا أبوظبي لغايات التحقق من العمر وتقديم الموافقة اللازمة.
- في حال عدم موافقتكم على قيامنا بمعالجة البيانات الخاصة بكم وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا، أو في حال عدم تقديم الموافقة أو سحبها في الحالات التي تتطلب موافقتكم، فإننا لن نتمكن من تقديم الخدمات المذكورة لكم. لا نتحمل مسؤولية عدم تقديم الخدمات أو سحبها في حال كان ذلك نتيجة رفضكم لمعالجة البيانات الخاصة بكم، أو رفضكم تقديم الموافقات المطلوبة، أو رفضكم استكمال متطلبات التسجيل.
- تقرّون وتوافقون على تحمّلكم حصريًا المسؤولية عن المعلومات التي تقدمونها لنا عند التسجيل لخدمة بصمة الوجه والخدمات بلا تلامس (بما في ذلك معلومات بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان ومعلومات الدفع) كما تتحملون المسؤولية عن كافة عمليات الشراء التي تتم بموجب خدمة بصمة الوجه وخدمة الدفع بلا تلامس. جميع عمليات الدفع بلا تلامس التي تتم بواسطة بطاقات الخصم أو بطاقات الائتمان المربوطة ببصمة الوجه الخاصة بكم هي عمليات غير قابلة للاسترداد.
- يتم تحديد أي عروض ترويجية أو خصومات مرتبطة بخدمة بصمة الوجه والخدمات بلا تلامس وفق تقديرنا الخاص، وتخضع لشروط وأحكام محددة خاصة بأي من العروض الترويجية أو الخصومات. يحق لنا تعديل أو سحب هذه العروض الترويجية او الخصومات أو الشروط والأحكام المتعلقة بها في أي وقت.
- عند سحب تسجيلكم في خدمة بصمة الوجه فإنه لا يمكنكم إعادة التسجيل للحصول على خدمة بصمة الوجه والخدمات بلا تلامس مجددًا.
- حالات الإغلاق وانقطاع الخدمات
- قد تكون بعض التجارب مغلقة أثناء زيارتكم و/أو قد تخضع لشروط تتعلق بالعدد أو أوقات الانتظار.
- قد يتم تطبيق سياسة 'الدخول الحصري للسيدات' في بعض الأيام في تيم لاب فينومينا أبوظبي. يرجى الاطلاع على الموقع الإلكتروني للمتحف قبل زيارتكم لمعرفة ما إذا كانت هذه السياسة مطبقة في يوم زيارتكم.
- سنبذل جهدنا في حدود المعقول لمواصلة تحديث موقعنا الإلكتروني بآخر المستجدات، إلا أننا وفي الوقت نفسه نحتفظ بحقنا، وبدون إشعار مسبق أو إلزام برد قيمة التذاكر أو التعويض أو تحمل مسؤولية قانونية، في تغيير ساعات عمل تيم لاب فينومينا أبوظبي أو أحد المرافق فيه، و/أو إغلاق أي منطقة ضمن تيم لاب فينومينا أبوظبي بشكل مؤقت، و/أو تحديد عدد الأشخاص المتاح لهم دخول تيم لاب فينومينا أبوظبي، و/أو تعليق العمل في أو إلغاء أي تجربة أو مرفق أو برنامج ترفيهي في حال ارتأينا أن الموقف يتطلب ذلك. تتحملون مسؤولية الاطلاع على الموقع الإلكتروني الخاص بنا باستمرار لمتابعة المستجدات، وإن كان لا يمكننا ضمان حصولكم على معلومات في الموقع الإلكتروني حول جميع التغيرات ذات الصلة بموعد زيارتكم.
- قد لا تتمكنون من دخول تيم لاب فينومينا أبوظبي أو بعض المناطق داخل تيم لاب فينومينا أبوظبي، أثناء الفعاليات الخاصة أو الحجوزات الخاصة.
- مواقف السيارات
- نوفر خدمة مواقف السيارات لاستخدام ضيوف المتحف فقط
- لا يسمح بترك المركبات حتى اليوم التالي
- يعتبر وقوف مركبتكم في موقف السيارات على مسؤوليتكم الخاصة
- التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو
- كافة المناطق في تيم لاب فينومينا أبوظبي والمساحات المحيطة به خاضعة للمراقبة بواسطة الدوائر التلفزيونية المغلقة. قد نقوم بتسجيل مقاطع فيديو لكم لغايات توفير صور تذكارية أو منتجات فيديو يمكنكم شراؤها.
- نحتفظ بحقنا في منع التقاط الصور أو تسجيل الفيديو ومصادرة أي مواد غير ملائمة.
-
يحق لنا، أو للأطراف الخارجية المفوضة من قبلنا، القيام بالتسجيل المرئي أو الصوتي أو التصوير الفوتوغرافي للأماكن العامة ضمن تيم لاب فينومينا أبوظبي.
إن زيارتكم للمتحف واستخدام مرافقه تعني إدراككم وموافقتكم على قيامنا بالتسجيل المرئي و/أو الصوتي و/أو التصوير الفوتوغرافي وما قد يتبعه من احتمالية استغلال، بث، أو نشر للمادة المسجلة، وعليه فإنكم توافقون على:
- (1) أن حقوق الطبع والنشر لهذه المواد مملوكة لنا أو للجهة المصرّح لها.
- (2) أنه يحق لنا أو للجهة المصرّح لها استخدام، بث، واستغلال هذه الصور ضمن أي مادة وبأي شكل من الأشكال.
- المسؤولية القانونية
- يجب عليكم اتخاذ الخطوات اللازمة للتعرف على المخاطر في تيم لاب فينومينا أبوظبي وضمان سلامتكم (وسلامة القاصرين تحت رعايتكم) أثناء تواجدكم في تيم لاب فينومينا أبوظبي، مع مراعاة أي حالات طبية و/أو قيود في الوصول قد تكون لديكم أو لديهم. يعتبر دخولكم إلى تيم لاب فينومينا أبوظبي واستخدام مرافقه وتجاربه وخدماته على مسؤوليتكم الخاصة. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يقع داخل تيم لاب فينومينا أبوظبي. وتؤكدون إخلاء مسؤوليتنا (نحن، فينومينا ذ.م.م. وميرال إكسبيرينسز ذ.م.م. أو تيم لاب فينومينا أبوظبي أو شركائنا أو المالكين أو الجهات الراعية أو المؤجرين أو جهات الترخيص أو مندوبي الموظفين أو الممثلين) عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يصيبكم أو يصيب ممتلكاتكم كما تتنازلون عن أي مطالبات بحقنا في هذا الشأن، وذلك إلى الحد الأقصى الذي يجيزه قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
- تنحصر مسؤوليتنا القانونية بسعر تذكرة الدخول.
- تُستثنى المسؤولية القانونية عن الخسائر غير المباشرة أو في الحالات الخاصة أو الخسائر التبعية.
- لا نخلي مسؤوليتنا القانونية عن حالات الوفاة أو الإصابات الشخصية الناتجة عن إهمالنا وتقصيرنا.
- في حال الإغلاق غير المتوقع للمتحف، فإننا لا نتحمل مسؤولية تكاليف الإقامة أو التنقلات أو أي تكاليف أخرى قد تترتب عليكم.
- الإشعاراتيجب إرسال الإشعارات القانونية إلى قسم الشؤون القانونية بشركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.، ص.ب. 128717، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
- الحق بإدخال التعديلاتيحق لنا إدخال تعديلات على هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق تحديث هذه الصفحة. وننصحكم بزيارة الصفحة للاطلاع على التحديثات بشكل دوري.
- القوانين السارية والاختصاص القضائييخضع استخدامكم لمرافق تيم لاب فينومينا أبوظبي لقوانين دولة الإمارات العربية السارية في إمارة أبوظبي. وتوافقون على الخضوع للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم أبوظبي.
- الشروط العامة – ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.
- لمحة عامةأهلًا بكم في موقعنا الإلكتروني. في حال قررتم مواصلة تصفح هذا الموقع الإلكتروني واستخدامه فإن هذا يعني موافقتكم على الامتثال للشروط والأحكام التالية والالتزام بها، حيث أن هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية والتي يمكنكم الاطلاع على نسخة منها عبر الرابط https://www.teamlababudhabi.com/en/legal#privacy-policy، تحكم العلاقة بيننا وبينكم فيما يختص بهذا الموقع الإلكتروني. في حال عدم موافقتكم على أي من هذه الشروط والأحكام فإنه لا يجدر بكم استخدام هذا الموقع الإلكتروني.
- نبذة عنايتم تشغيل 'تيم لاب فينومينا أبوظبي ('المرفق الترفيهي') والنطاق الإلكتروني www.teamlababudhabi.com (والمشار إليه باسم هذا 'الموقع الإلكتروني') بواسطة شركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.، والمشار إليها لاحقًا باسم 'ميرال'، أو 'نحن' أو أي من الضمائر العائدة على المتكلم. تعود ضمائر المخاطب 'أنتم' على أي من مستخدمي أو متصفحي هذا الموقع الإلكتروني.
- إشعار حقوق النشرتعود ملكية اسم نطاق هذا الموقع الإلكتروني لشركة 'ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.'. ويشكل المحتوى الموجود في هذا الموقع الإلكتروني ملكية محمية بموجب حقوق الطبع والنشر مملوكة من قبل، أو مرخصة لصالح تيم لاب إنك. و/أو شركة ميرال ذ.م.م. و/أو شركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.. جميع الحقوق لاسم نطاق هذا الموقع الإلكتروني وكامل محتوى الموقع الإلكتروني محفوظة. لا يحق لكم توزيع أي جزء من محتوى الموقع الإلكتروني أو نسخه أو استغلاله تجاريًا، إلا بموجب إذن خطي صريح من قبل مالك(مالكي) حقوق النشر.
- الاستخدامات المحظورةيحظر استخدام هذا الموقع الإلكتروني بالوسائل أو للغايات الآتية:
- بأي وسيلة تشكّل خرقًا لأي قانون أو لوائح محلية أو وطنية أو دولية
- بأي وسيلة تشكّل احتيالًا أو تهدف لغاية احتيالية أو تأثير احتيالي
- لغايات الإضرار بالآخرين أو محاولة الإضرار بهم بأي شكل كان
- لغايات إرسال، او ترتيب إرسال، أي مواد إعلانية أو ترويجية غير مرغوب بها أو غير مصرّح بها، أو أي شكل آخر من أشكال الترويج المماثل (غير المرغوب فيه)
- لغايات بث أي بيانات، أو إرسال أو تحميل أي مواد، عن علم ودراية، تحتوي على أي برمجيات أو شيفرات حاسوبية ضارة مصممة للتأثير سلبًا على عمل أي من البرمجيات أو الأجهزة، مثل الفيروسات، أحصنة طروادة، ديدان الحاسوب، القنابل الزمنية، برمجيات تسجيل حركات لوحة المفاتيح، أو برمجيات التجسس، أو برمجيات الإعلانات المتسللة (والمشار إلى كل منها باسم 'فيروس')
- لغايات استنساخ أو تكرار أو نسخ أو إعادة بيع أي جزء من هذا الموقع الإلكتروني
- لغايات الوصول إلى أو التدخل في عمل أو إتلاف أو تعطيل أي جزء من هذا الموقع الإلكتروني، أو أي معدات أو شبكات يتم تخزين بيانات هذا الموقع الإلكتروني عليها، أو أي برمجيات مستخدمة لتوفير هذا الموقع الإلكتروني، أو أي معدات أو شبكات أو برمجيات مملوكة أو مستخدمة من قبل أي طرف خارجي مستقل، ويطلق على كل من هذه الأنشطة اسم 'الاستخدام المحظور'.
- قواعد شبكات التواصل الاجتماعيصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمرفق الترفيهي مخصصة لكم، حيث تتيح لكم المشاركة في الحوار، والتواصل مع الآخرين، ومشاركة أفكاركم ومقترحاتكم. نحن نأمل أن تكون مجتمعاتنا الإلكترونية مكانًا يشعر الجميع فيه بالراحة والاطمئنان، مما يعني ضرورة وجود قواعد لاستخدام هذه الصفحات. ولضمان توفير تجربة إيجابية لجميع زوار صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا فإننا نطلب منكم الامتناع عن إرسال أو نشر أو تحميل أو استخدام أو إعادة استخدام أي محتوى أو تعليقات (بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو) إذا كان من الممكن اعتبارها:
- خرقًا لشروط وسياسات شبكة التواصل الاجتماعي المعنية
- تهديدًا أو مضايقة أو إساءة أو عنفًا أو تحريضًا على العنف أو إذا كانت تحريضية بشكل عام
- تشجيعًا على سلوك يعتبر جريمة جنائية
- تفرقة أو تمييزًا عنصريًا أو إشارات جنسية صريحة أو بذيئة أو مسيئة لثقافات أخرى
- غير قانونية
- معلومات دعائية وترويجية، بما في ذلك الروابط المتعلقة بجهات خارجية أو منتجات أو خدمات تقدمها جهات خارجية
- حراكًا سياسيًا أو دينيًا
- خرقًا لأي حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية
- محاولة الحصول على أي معلومات شخصية أو خاصة من أي فرد
- تشهيرًا
- خاطئة أو احتيالية أو مضللة
- محتوى غير مرغوب به أو فاسد أو يحتوي على فيروسات
- خارج عن السياق المطروح أو لا يتعلق بالمرفق الترفيهي
- غير ملائم بشكل عام للمجتمعات الخاصة بنا عبر شبكات التواصل الاجتماعي
لا تصادق ميرال بالضرورة، كما لا تتحمل مسؤولية عن، دقة أي من الملاحظات والآراء والتعليقات والاقتراحات وغيرها من المعلومات التي يتم طرحها أو إدراجها ضمن تعليقات ومنشورات المستخدمين على أي من صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
نحن لسنا ملزمين بمراقبة أو متابعة أو إدارة أي من صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. وأنتم تتحملون حصريًا المسؤولية عن محتوى تعليقاتكم ومنشوراتكم عبر صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. يخضع استخدام أي شخص قاصر لأي من صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا لموافقة ولي الأمر أو الوصي.
في حال وجدتم أن أي محتوى أو تعليق منشور على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ترون أنه لا يتوافق مع أي من الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني، يرجى الإبلاغ عنها إلى البريد الإلكتروني: socialmedia-me@miral.ae.
وأخيرًا نود لفت انتباهكم إلى أن ميرال تحتفظ بحق استخدام و/أو نسخ و/أو توزيع و/أو الإفصاح عن أي محتوى أو تعليقات قمتم بنشرها عبر صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، وبدون تعويضكم عنها، بما في ذلك أي أفكار أو معلومات تتعلق بمنتجات المرفق الترفيهي.
تشهدون وتقرون بامتلاككم الحقوق والأذونات اللازمة لاستخدام واستغلال – والسماح لنا باستخدام واستغلال – أي محتوى أو تعليقات تنشرونها على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. وتوافقون على عدم تطبيق أي حقوق أدبية أو تبعية تتعلق بأي من هذه المحتويات أو التعليقات ضدنا أو ضد أي من مستخدمينا المصرح لهم.
يسرنا وجودكم في مجتمعنا عبر شبكات التواصل الاجتماعي ونتطلع لسماع آرائكم وأفكاركم! - شروط الاستخداميعدّ استخدامكم أي من المعلومات أو المواد المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني على مسؤوليتكم الخاصة، ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية جراءه. كما تتحملون مسؤولية ضمان ملاءمة أي من المنتجات أو المعلومات المتاحة عبر هذا الموقع الإلكتروني لمتطلباتكم.
يخضع استخدامكم لهذه الموقع الإلكتروني لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وكذلك تخضع لقوانين الدولة الشروط والأحكام الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني، وجميع السياسات والشروط والأحكام الأخرى ذات الصلة بهذا الموقع الإلكتروني، وأي نزاع قد ينشأ أي مما سبق ذكره.
يحق لميرال تغيير محتوى هذا الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام الخاصة به (بشكل كلي أو جزئي) في أي وقت وبدون إشعار مسبق. وتتحملون مسؤولية زيارة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من وجود أي تغييرات من هذا النوع، حيث تعتبر أي تغييرات في المحتوى ملزمة لكم قانونيًا.
قد يتطلب دخولكم لهذا الموقع الإلكتروني أو الاطلاع على النسخ الإلكترونية للتذاكر التي تم شراؤها عبر هذا الموقع الإلكتروني إلى برمجيات معينة. لا تتحمل ميرال أي مسؤولية قانونية عن أي خسارة أو ضرر يتكبده أي مستخدم نتيجة مثل هذه البرمجيات أو نتيجة تعذر زيارتهم للموقع الإلكتروني أو فتح التذاكر الإلكترونية بسبب مثل هذه البرمجيات.
لا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بمحتوى المواقع الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها عبر روابط منشورة في هذا الموقع الإلكتروني. ولا يجب اعتبار هذه الروابط مصادقة من قبلنا على هذه المواقع الإلكترونية. ولن نتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامكم لهذه المواقع الإلكترونية.
إلى الحد الذي يجيزه القانون، فإننا نبرئ ذمتنا من أية ضمانات أو تعهدات، صريحة أو ضمنية، قد تنطبق على هذا الموقع الإلكتروني أو على أي جزء من المحتوى المنشور عليه أو أي من المنتجات المتوفرة من خلاله، بما في ذلك أي ضمانات أو تعهدات فيما يتعلق بدقة أو توقيت أو أداء أو اكتمال أو ملاءمة أي من المنتجات أو المعلومات أو المواد الموجودة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني لأي غاية بعينها.
لن نتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي خسارة أو ضرر، بما في ذلك أي خسارة للأرباح أو خسارة للأعمال أو انقطاع الأعمال أو خسارة فرصة عمل، تنشأ عن أي من الأمور الآتية: (1) استخدام، أو تعذر استخدام، هذا الموقع الإلكتروني، أو (2) أي تأخير أو تعذر لشراء أو توصيل التذاكر، أو (3) استخدام، أو الاعتماد على، أي جزء من المحتوى المعروض على هذا الموقع الإلكتروني، أو (4) أي فيروس قد يتسلل لجهاز الكمبيوتر أو البرمجيات أو البيانات أو أي مواد أخرى خاصة بكم نتيجة استخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني أو لتنزيلكم أي جزء من المحتوى المنشور عليه أو على أي موقع إلكتروني تصلونه عبر روابط منشورة في هذا الموقع الإلكتروني.
تتعهدون بتعويض ميرال، أو الشركات المرتبطة بها والمسؤولين وأعضاء مجلس الإدارة والمدراء والموظفين والوكلاء التابعين لكل من ذكر أعلاه، بالإضافة إلى حمايتها وإبراء ذمتها وإخلاء مسؤوليتها من وضد جميع وكافة التكاليف (بما في ذلك التكاليف والنفقات القانونية والمهنية) والرسوم والمطالبات والادعاءات والدعاوى القضائية والإجراءات القانونية والإجراءات والنفقات والخسائر والأضرار الناشئة عن أي استخدام لهذا الموقع الإلكتروني من قبلكم، وأي خرق أو عدم التزام بالشروط والأحكام المعمول بها من طرفكم، وأي مطالبات من أي جهة كانت، مرتبطة بـ، أو ناشئة عن، قيامكم فعليًا أو عمدًا أو وعدكم لهذا الطرف باستبدال تذاكر أو التنازل عنها أو إعادة بيعها. وسيتم تنفيذ إجراءات الدفاع أو التسوية المتعلقة بكافة المطالبات المشمولة بالتعويض بواسطة ميرال أو الكيانات المرتبطة بها. قد يسمح لكم بالمشاركة بالقدر المعقول في نقاشات الدفاع عن مثل هذه المطالبات أو تسويتها، وتخضع هذه المشاركة للتقدير المطلق لميرال أو الكيانات المرتبطة بها.
يتم العمل بكل واحدة من فقرات هذه الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني بشكل مستقل. وفي حال حكمت أي محكمة أو سلطة ذات صلة بعدم قانونية أو بطلان العمل بأي واحدة من هذه الفقرات، فإن باقي فقرات الشروط والأحكام تبقى نافذة وسارية المفعول.
في حال عدم قيامنا بممارسة حقنا ضدكم، أو تأخرنا في اتخاذ إجراءات بحقكم، فإن هذا لا يعني تنازلنا عن حقوقنا ضدكم، كما لا يمنحكم الحق بالامتناع عن الالتزام بشروط وأحكام الموقع الإلكتروني الواردة هنا.
التزامًا بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن هذا الموقع الإلكتروني يمتنع عن التعامل مع أو توفير أي خدمات أو منتجات لأي من الدول الخاضعة لعقوبات صادرة عن مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC).
لا يحق لكم تعيين أو الترخيص من الباطن أو التعاقد من الباطن أو التنازل عن أو التخلي عن أي من حقوقكم أو التزاماتكم موجب هذه الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني، إلا بموجب موافقتنا المسبقة.
تتضمن هذه الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني (بالإضافة إلى أي شروط وأحكام محددة تتم الإشارة إليها ضمن هذه الشروط والأحكام) كامل الاتفاقية القائمة بيننا فيما يتعلق بحقكم في استخدام الموقع الإلكتروني، وهي تلغي وتحل محل كافة الاتفاقيات السابقة بيننا فيما يتعلق بذلك. تقرّون بأن موافقتكم على هذه الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني لا تقوم على أي إقرار أو تعهد أو ضمان أو أي تأكيد إلا فيما يتعلق بتلك الضمانات والتعهدات الواردة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني.
يتوفر هذا الموقع الإلكتروني مجانًا. لا نضمن لكم توفر خدمة هذا الموقع الإلكتروني أو أي من المحتوى المتوفر عليه بشكل مستمر وبلا انقطاع. قد نقوم بتعليق أو سحب أو تقييد توفر هذا الموقع الإلكتروني بشكل كلي أو جزئي لأسباب تجارية أو تشغيلية. كما أنكم تتحملون مسؤولية اطلاع جميع الأشخاص الذين يقومون بالدخول إلى موقعنا الإلكتروني عبر خط الإنترنت الخاص بكم، على شروط الاستخدام الواردة هنا، وعلى كافة الشروط والأحكام الأخرى المعمول بها، والتحقق من التزامهم بها.
قد نوفر نسخة مترجمة للنسخة الإنجليزية من هذا الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني بلغات أخرى. أي ترجمة للموقع الإلكتروني والشروط والأحكام الخاصة به بلغات أخرى هدفها راحتكم فقط، وتبقى النسخة باللغة الإنجليزية هي المرجع لإطار علاقتكم معنا. بالإضافة إلى ذلك، وفي حال وجود أي تعارضات بين النسخة الإنجليزية للموقع الإلكتروني وشروط وأحكام الموقع الإلكتروني وأي من الترجمات، فإن النسخة الإنجليزية من الموقع الإلكتروني وشروط وأحكام الموقع الإلكتروني هي النسخة المعتمدة.
أي عروض ترويجية أو خصومات يتم طرحها بشكل مرتبط بهذا الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات المتاحة عبره تطرح وفق تقديرنا الخاص، وتخضع لأي شروط وأحكام محددة خاصة بالعروض الترويجية أو الخصومات. يحق لنا تعديل أو سحب هذه العروض الترويجية أو الخصومات أو الشروط والأحكام الخاصة بها في أي وقت.
- لمحة عن هذه السياسةلمحة عن سياسة الخصوصية
هذه هي سياسة الخصوصية التي تطبقها ميرال! نحن نولي أهمية قصوى لخصوصيتكم، تمامًا كما نحرص على استمرار المرح والتشويق في مدينتكم الترفيهية المفضلة! وفي هذه السياسة نكشف الستار عن الآليات التي نتبعها لغايات جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها والتخلص منها.
اعتبروا هذه السياسة بمثابة تصريح دخول خاص بكم خلف الكواليس لفهم ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، مع شرح سهل مبسط! استعدوا لمعرفة المزيد حول كيفية منحنا الأولوية لخصوصيتكم، مع ضمان المرح والاستمتاع بلا توقف!
تعتبر سياسة الخصوصية هذه وثيقة إضافية وليس الغرض منها تجاوز أو إلغاء الإشعارات أو السياسات الأخرى التي قد نقوم بتوفيرها لكم أو لبنود أي عقد يربطكم معنا، أو أية حقوق قد تملكونها.
من نحن؟
ميرال" (والمشار إليها لاحقًا باسم أو بالضمير "نحن" أو أي من الضمائر العائدة على المتكلم) تتكون من عدة كيانات قانونية، بما في ذلك شركة ميرال ذ.م.م، وشركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م، وشركة ميرال دستينيشنز – شركة الشخص الواحد ذ.م.م، وشركة مسرة لإدارة الوجهات ذ.م.م.- شركة خاصة محدودة، وفقًا لما تحدده ميرال. يرجى الضغط هنا لعرض أحدث قائمة بالكيانات القانونية التابعة لنا.
عنوان شركة ميرال ذ.م.م: ص.ب. 147774، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
رقم الرخصة: CN-1207025
تتولى ميرال إدارة وتشغيل مجموعة من أكثر المواقع تشويقًا في المدينة - عالم فيراري أبوظبي، وعالم وارنر براذرز أبوظبي، وسي وورلد أبوظبي، وياس ووتروورلد، وكلايم أبوظبي، وقصر الوطن، وتيم لاب فينومينا أبوظبي، مع التخطيط لمغامرات جديدة ومذهلة في المستقبل (المشار إليها لاحقًا باسم "الوجهات").
بصفتها الجهة المسؤولة عن جمع معلوماتكم عند استخدامكم مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف النقال أو خدماتنا، فإن ميرال هي "الجهة المتحكمة بالبيانات" فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. قد تكون الشركات التابعة لنا وشركاؤنا أيضًا من "الجهات المتحكمة بالبيانات" حيث يتحكمون في استخدام أو معالجة معلوماتكم الشخصية. في ظروف محدودة معينة، قد تعمل ميرال أيضًا باعتبارها "جهة معالجة للبيانات" في ما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية.
تطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف النقال والوجهات المدرجة هنا. لضمان التعامل مع معلوماتكم الشخصية بشكل آمن، نوصيكم باستخدام مواقعنا الإلكترونية المصرح بها ومنصاتنا الرسمية عبر الإنترنت فقط، عند إجراء عمليات الشراء أو حجز التذاكر أو طلب المعلومات. تتم إدارة هذه المنصات مباشرة من قبل ميرال، ونحن لسنا مسؤولين عن أي معاملات أو إجراءات تتم عبر مواقع خارجية غير مصرح بها من قبلنا.
The below is to be included on the webpage listing the websites, mobile apps and destinations:- ClymbAbuDhabi.com
- CLYMB Abu Dhabi
- FerrariWorldAbuDhabi.com
- Ferrari World Abu Dhabi
- QasrAlWatan.ae
- Qasr Al Watan
- SeaWorldAbuDhabi.com
- SeaWorld Abu Dhabi
- teamLabAbuDhabi.com
- teamLab Phenomena Abu Dhabi
- WBWorldAbuDhabi.com
- Warner Brothers World Abu Dhabi
- YasWaterWorld.com
- Yas Water World
- Yas Island mobile application
- YasIsland.com
- Miral photo booth and visitor experience kiosks across Yas Island and at Zayed International Arrival Lounge
- Yasacademy.ae
- Masarra.com
- ما هي البيانات الشخصية؟
ما هي المعلومات الشخصية؟
المعلومات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بكم، بشكل مباشر أو غير مباشر - أنتم، بصفتكم أشخاصًا طبيعيين - مثل اسمكم وصورتكم وصوتكم ورقم هويتكم، أو حتى تلك السمات الفريدة التي تميزكم مثل خصائصكم الفسيولوجية أو الثقافية أو الاجتماعية. وهي تشمل أيضًا معلومات شخصية حساسة. وبمعنى آخر، فهي أي معلومات تساعدنا على تحديد هويتكم!
المعلومات الحساسة هي أي معلومات شخصية عنكم تكشف بشكل مباشر أو غير مباشر معلومات عنكم، بما في ذلك العائلة أو الأصل العرقي أو المعتقدات السياسية أو الفلسفية أو المعتقدات الدينية أو السجل الجنائي أو البيانات البيومترية أو أي بيانات تتعلق بصحتكم أو حالتكم البدنية أو النفسية أو العقلية. نتعامل مع هذه المعلومات بأقصى درجات الحرص عند جمعها.
المعلومات البيومترية هي أي معلومات شخصية ناتجة عن معالجة تقنية تتعلق بخصائصكم الجسدية أو الفسيولوجية أو السلوكية، وتسمح لنا بتحديد هويتكم أو تأكيد هويتكم الفريدة - مثل بيانات الوجه أو بصمات الأصابع! نتعامل أيضًا مع بياناتكم الفريدة بعناية فائقة لضمان حمايتها وأمنها!
المعلومات الشخصية التي نجمعها منكم وكيفية استخدامنا لها
ضيوفنا
شراء التذاكر أو التجارب، أو حجز الباقات، أو إجراء حجز فندقي أو المشاركة في مسابقة معنا
عند شرائكم تذاكر وجهات أو تجارب أو صورًا منا مباشرة، أو حجز باقة أو إجراء حجز فندقي، ستحتاجون إلى تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية الأساسية:- الاسم الكامل
- رقم الهاتف النقال
- عنوان البريد الإلكتروني
- الجنسية
- بلد الإقامة
عند شراء التذاكر أو التجارب، سنستخدم هذه المعلومات لإنشاء سجل لكم على أنظمتنا حتى نتمكن من تزويدكم بالخدمات التي قمتم بشرائها وحتى نعرف هويتكم عند وصولكم إلى الوجهة. وينطبق الأمر نفسه عند شراء التذاكر عند مدخل الوجهة.
عند حجز باقة أو إجراء حجز فندقي مع إحدى وجهات شركائنا باستخدام موقع جزيرة ياس الإلكتروني، سنطلب أيضًا تفضيلاتكم المتعلقة بالحجز ورقم مرجعي للحجز وأعمار أطفالكم، في حال وجود أطفال برفقتكم.
إذا قررتم المشاركة في إحدى مسابقاتنا، فسنستخدم هذه المعلومات الأساسية لإنشاء مشاركة في المسابقة لكم. سنستخدم معلومات الاتصال الخاصة بكم للتواصل معكم في حال فزتم بإحدى الجوائز.
بالإضافة إلى هذه المعلومات الشخصية الأساسية، قد يتم جمع تفاصيل إضافية، اعتمادًا على المنتج أو كيفية تفاعلكم معنا. يمكنكم التعرف على المزيد من التفاصيل في الأقسام أدناه.
استخدام بصمة الوجه ((FacePass)) أو ((FaceTag))
عند استخدام خدمات بصمة الوجه (FacePass) أو (FaceTag) للتنقل عبر وجهاتنا أو للدفع بدون تلامس في وجهاتنا، بالإضافة إلى معلوماتكم الشخصية الأساسية، ستحتاجون إلى مشاركة بياناتكم البيومترية للوجه معنا عبر تطبيق الهاتف النقال أو في مكاتب خدمات الضيوف لدينا في المدينة الترفيهية. سنطلب دائمًا موافقتكم قبل المتابعة عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف النقال، ونضمن دائمًا الحفاظ على أمان معلوماتكم. إذا فاتتكم فرصة التسجيل عبر تطبيق الهاتف النقال أو موقعنا الإلكتروني، فيمكنكم دائمًا التوجه إلى مكتب خدمات الضيوف في الوجهة للتسجيل السريع.
للدفع بدون تلامس، يمكنكم ربط بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان مع بصمة الوجه (FacePass) الخاصة بكم من خلال تطبيق الهاتف النقال أو موقع جزيرة ياس الإلكتروني، حيثما تتوفر هذه الخدمة.
إذا كنتم ترغبون في استخدام بصمة الوجه (FacePass) أو (FaceTag) لأطفالكم الصغار (الأطفال دون سن 18 عامًا) أو أصحاب الهمم، فيجب عليكم، بصفتكم أولياء أمرهم أو الأوصياء القانونيين عليهم، منحنا موافقتكم على تسجيل بياناتهم البيومترية. أو يجب أن تكونوا قد حصلتم على تفويض من ولي أمر الطفل أو الوصي القانوني عليه لتقديم الموافقة. الأطفال دون سن 3 سنوات غير مؤهلين لتسجيل بصمة الوجه (FacePass) أو (FaceTag).
إذا غيرتم رأيكم بشأن استخدام طريقة الدخول أو الدفع بدون تلامس، فيمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت عن طريق تحديد خياري "إلغاء موافقة بصمة الوجه (FacePass)" أو "إدارة البطاقة" على تطبيق الهاتف النقال أو البريد الإلكتروني التأكيدي أو الموقع الإلكتروني، حيثما تتوفر هذه الخيارات. يمكنكم أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@miral.ae بمجرد سحب موافقتكم، لن تتوفر لكم هذه الخدمات، ولكن يمكنكم دائمًا دخول وجهاتنا باستخدام رمز الاستجابة السريعة على تطبيق الهاتف النقال الخاص بنا أو الطريقة اليدوية المعتادة في أحد مكاتب خدمات الضيوف في وجهتنا.
فحص البصمة الحيوية
لتجربة سلسة وآمنة، يمكن لحاملي تذاكر الدخول المتعدد (أي تذكرة تمنح حق الدخول لأكثر من مرة باستثناء تذكرة الدخول لأربعة أيام لأربعة مدن ترفيهية) اختيار استخدام فحص البصمة الحيوية لدينا. يمكنكم (أو ولي الأمر أو الوصي القانوني، إذا كان الشخص أقل من 18 عامًا أو من أصحاب الهمم غير القادرين على الموافقة) تسجيل بصمتكم بسهولة في إحدى شاشاتنا الرقمية الموجودة عند بوابات الدخول إلى وجهتنا. ما عليكم سوى تقديم موافقتكم ووضع إصبعكم على القارئ وستكونون جاهزين للانطلاق!
عندما يلتقط نظامنا صورة لإصبعكم، فإنه يحول الصورة إلى معرف رقمي فريد مشفر يتم تخزينه بشكل آمن على نظامنا. يتم حذف صورة إصبعكم على الفور. يتم استخدام القيمة المشفرة فقط لأغراض المصادقة للسماح لكم بالوصول إلى الوجهة. لا تتم معالجة بصمتكم والقيم المشفرة لأي سبب آخر ولا يمكن إعادة استخدامها أو إعادة إنشائها لأي غرض. بمجرد انتهاء صلاحية تذكرتكم، يتم حذف المعرف الرقمي الفريد على الفور.
في حال عدم رغبتكم باستخدام فحص البصمة الحيوية أو خيارات بصمة الوجه (FacePass) أو (FaceTag)، فيمكنكم اختيار عملية تحقق يدوية بدلاً من ذلك، من خلال زيارة الشباك المخصص وإظهار بطاقة هويتكم الرسمية الأصلية الصادرة عن جهة حكومية والمرفقة بصورة شخصية. سيتم ربط بياناتكم مع تذكرة الدخول، وبعد ذلك، ستحتاجون إلى إظهار بطاقة هويتكم الأصلية في كل مرة تدخلون فيها إلى الوجهة حتى نتمكن من التحقق من هويتكم.
يمكنكم سحب موافقتكم على معالجة بصمتكم وتعطيل هذه الخدمة من خلال التحدث إلى خدمات الضيوف في المدينة الترفيهية أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@miral.ae. عند سحب موافقتكم، لن تتوفر لكم هذه الخدمات بعد الآن.
استخدام حساب MyPass
MyPass هي خدمة المصادقة المركزية "المذهلة" التي تربطكم بسهولة بخدمات مختلفة في جميع أنحاء أبوظبي دون الحاجة إلى التسجيل في كل مرة، حيثما تتوفر الخدمة. إذا قررتم الانضمام إلى عائلة MyPass باستخدام تطبيق الهاتف النقال لجزيرة ياس أو أحد مواقعنا الإلكترونية، فبالإضافة إلى معلوماتكم الأساسية، سنحتاج أيضًا إلى:- العمر أو تاريخ الميلاد
- الجنس
- لغة الاستخدام المفضلة
- قناة الاتصال المفضلة
- التفضيلات أو الاهتمامات
مشاركة هذه المعلومات معنا اختيارية تمامًا! ولكن إذا كنتم متحمسين لتخصيص ملفكم الشخصي ومساعدتنا على التعرف عليكم بشكل أفضل، فنحن نرحب بذلك! تتيح لنا هذه المعلومات تخصيص خدماتنا لكم عندما تكونون في إحدى وجهاتنا. يمكننا أيضًا إرسال التحديثات والعروض التي تتوافق مع اهتماماتكم إذا منحتمونا موافقتكم.
عند استخدام حساب MyPass، سنستخدم معرف الهاتف النقال الخاص بكم ونوع جهازكم وبيانات أخرى تستند إلى الموقع (عندما تسمحون بجمعها في إعدادات جهازكم المختارة) حتى نتمكن من تزويدكم بخدماتنا بطريقة فعالة وكفؤة. سيتم أيضًا ربط الخدمات أو التجارب التي تشترونها بحساب MyPass الخاص بكم.
عندما تمنحوننا الموافقة، سنستخدم إحداثيات جهازكم لتقديم خدمات وميزات تستند إلى الموقع، بما في ذلك التنبيهات المستندة إلى الموقع والعروض الترويجية الحصرية وتنبيهات السلامة.
إذا اخترتم إضافة أفراد عائلتكم المقربين إلى حساب MyPass الخاص بكم، فسنحتاج إلى:- أسمائهم الكاملة
- تواريخ ميلادهم
- علاقتهم بكم
قبل مشاركة أي معلومات شخصية لأي شخص معنا، تأكدوا من حصولكم على إذنهم.
إذا رغبتم في تسجيل الدخول إلى حساب MyPass الخاص بكم باستخدام تفاصيل حساب فيسبوك أو غوغل أو أبل، فستتلقى هذه الجهات معلومات حول نشاطكم على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف النقال، ولا تتحكم ميرال في كيفية استخدام هذه المنصات لمعلوماتكم الشخصية. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها على:
يتم الاحتفاظ بمعلوماتكم لدينا طالما كان حسابكم نشطًا ولفترة زمنية محدودة بعد إغلاقه لإدارة أي طلبات تتعلق بحسابكم، أو وفقًا لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك عندما يكون ذلك ضروريًا لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
التسجيل في شبكة واي-فاي في وجهاتنا
هل تحتاجون إلى استخدام شبكة واي-فاي المجانية أثناء تواجدكم في إحدى وجهاتنا؟ ستحتاجون إلى إنشاء حساب MyPass، أو التسجيل باستخدام صفحة تسجيل بوابة واي-فاي الخاصة بنا إما بواسطة رقم هاتفكم النقال أو عنوان البريد الإلكتروني، أو استخدام معرف شبكات التواصل الاجتماعي لتسجيل الدخول إلى خدمة واي-فاي الخاصة بنا. يتم تشغيل خدمات واي-فاي الخاصة بنا بواسطة مزود خدمة خارجي للمساعدة في إبقاءكم على اتصال أثناء استمتاعكم بوقتكم معنا.
سنستخدم معلوماتكم لمصادقتكم على الخدمة وإجراء تحليلات وإنشاء سجل لنشاط استخدام الخدمة حتى نتمكن من مراقبة أداء النظام وإجراء الصيانة ولأغراض أمنية.
عند اتصالكم بخدمتنا، نقوم بجمع معلومات تتعلق بمعرف الهاتف النقال الخاص بكم ونوع وطراز جهازكم والرقم التسلسلي للجهاز وعنوان MAC؛ وبيانات أخرى تستند إلى الموقع (عندما تسمحون بجمعها في إعدادات جهازكم المختارة) للسماح لكم بالاتصال بسهولة بخدمات واي-فاي. إذا كنتم ترغبون في إيقاف تشغيل المصادقة التلقائية، فيمكنكم تحديد "نسيان هذه الشبكة" من إعدادات واي-فاي أو جهازكم النقال.
تصفحكم خاص بكم! ونحن لا نربطكم بالموقع الإلكتروني أو المحتوى الذي تزورونه.
استخدام رمز الاستجابة السريعة الرقمي للدخول
سيتوفر لكم رمز الاستجابة السريعة الرقمي باستخدام تطبيق الهاتف النقال لجزيرة ياس إذا اخترتم ذلك كطريقة للدخول إلى وجهاتنا. لن يتم جمع أي معلومات إضافية منكم، ومع ذلك، إذا اخترتم تحويل تذكرة وجهتكم إلى شخص آخر، فستحتاجون إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني للمستلم لتحويل التذكرة. يرجى التأكد من حصولكم على إذنهم بإدخال عنوان بريدهم الإلكتروني على تطبيق الهاتف النقال أو موقع جزيرة ياس الإلكتروني قبل القيام بذلك.
عمليات الدفع
عند إجراء الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بكم على أي من مواقعنا الإلكترونية أو من خلال تطبيق الهاتف النقال لجزيرة ياس، كونوا مطمئنين إلى أن تفاصيل بطاقتكم ومعاملاتكم لا يتم تخزينها لدينا! بدلاً من ذلك، تذهب التفاصيل مباشرة إلى مزود الدفع لدينا عبر خط اتصال آمن. نحن نلتزم بمعايير أمن المعلومات العالمية عالية المستوى للتأكد من حماية معلومات حامل البطاقة بشكل صحيح.
شراء بطاقة سنوية
إذا قمتم بشراء بطاقة سنوية لوجهاتنا، فإننا سنحتاج للحصول على نسخة من بطاقة هويتكم الإماراتية أو جواز سفركم، بالإضافة إلى معلوماتكم الأساسية، وذلك إذا كنتم ترغبون في استخدام بطاقة عادية لدخول وجهاتنا. سنطلب أيضًا صورة لحامل البطاقة السنوية لوضعها على البطاقة، سواء كانت مطبوعة أو رقمية، ولإنشاء سجل على نظامنا. نحتاج إلى هذه المعلومات لمساعدتنا في تحديد هوية حامل البطاقة السنوية عند الدخول إلى الوجهة أو عند إجراء عمليات الشراء في الوجهة للاستفادة من العروض المتاحة.
شراء التجارب في وجهاتنا
إذا شاركتم في إحدى تجارب القيادة المشوقة لدينا في عالم فيراري أبوظبي، فإننا سنحتاج إلى نسخة من رخصة قيادتكم لتأكيد أنكم سائقون مرخصون، وذلك بالإضافة إلى معلوماتكم الأساسية.
بالنسبة لتجاربنا الحماسية المختلفة مثل تلك الموجودة في كلايم أبوظبي، سنطلب تفاصيل حول تاريخ نشاطكم أو كفاءتكم، على سبيل المثال، مستوى مهارتكم المتوقع أو ما إذا كنتم قد خضتم تجربة القفز الحر الداخلي من قبل. وذلك لنتمكن من إرشادكم للقيام بأنشطة تتناسب معكم. سنطلب أيضًا معلومات شخصية حساسة حول صحتكم وحالاتكم الطبية عندما تختارون المشاركة في هذه الأنشطة لضمان سلامتكم وسلامتكم أثناء استمتاعكم بوقتكم.
الاشتراك في العروض والحملات التسويقية والترويجيةإذا اخترتم تلقي معلومات حول الحملات التسويقية والترويجية، فسنستخدم معلوماتكم الشخصية الأساسية لإعلامكم بأحدث المستجدات والعروض من ميرال. ستساعد تفاصيلكم الشخصية مثل الجنسية وبلد الإقامة في تخصيص جهود التسويق والترويج خصيصًا لكم لتعزيز تجربتكم الشاملة.
لقد تعاقدنا مع شركاء مختارين بعناية لتقديم أفضل العروض لكم وسنزودكم بمعلومات تتعلق بهذه العروض نيابة عنهم.
قد تتلقون معلومات التسويق والترويج هذه منا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو واتساب أو المكالمات الهاتفية أو شبكات التواصل الاجتماعي أو إشعارات الهاتف النقال و/أو الويب. يمكنكم سحب موافقتكم على تلقي مثل هذه المراسلات في أي وقت عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة يتم تلقيها، أو عن طريق التواصل معنا على privacy-me@miral.ae، أو إيقاف تشغيل إشعارات تطبيق الهاتف النقال الخاص بكم، أو يمكنكم تعديل تفضيلات الاتصال الخاصة بكم في أي وقت عبر مركز التفضيلات لدينا.
عند تسجيل موافقتكم، سنقوم بتخزين المعلومات التالية: عنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل حول كيفية ووقت منح الموافقة، وصيغة الموافقة، والمعلومات المتعلقة بحق سحب الموافقة في أي وقت.
التصوير في وجهاتنا
لدينا نظام التقاط صور تلقائي في بعض وجهاتنا في مواقع محددة مثل الأفعوانيات والمنزلقات المائية. سيتم إخطاركم بنقاط التقاط الصور هذه، على سبيل المثال قبل ركوب الأفعوانية. إذا لم تكونوا ترغبون في تخزين صوركم على نظامنا، فيرجى طلب حذفها من أقرب منضدة مبيعات بعد رحلتكم.
يتواجد المصورون المتجولون لدينا في وجهاتنا لالتقاط ذكريات لا تنسى! سيقومون بالتقاط صوركم فقط إذا أعطيتموهم الموافقة على المتابعة.
يمكنكم شراء صوركم من أي من نقاط البيع المخصصة باستخدام سوار معصم برمز الاستجابة السريعة أو باستخدام Photofinder. إذا اخترتم استخدام Photofinder فسنحتاج إلى موافقتكم وصورة لكم عند نقطة البيع. سيجد نظامنا الرائع جميع الصور التي تم التقاطها لكم أثناء زيارتكم، وستتاح لكم بعد ذلك فرصة اختيار الصور التي ترغبون في شرائها. لا يتم الاحتفاظ بالصورة التي نلتقطها لكم عند نقطة البيع على أنظمتنا، ولكن يتم تخزين صوركم لمدة تصل إلى 30 يومًا، ثم يتم حذفها!
المفقودات
عند الإبلاغ عن فقدان أحد متعلقاتكم، قد نجمع معلومات شخصية، مثل الاسم وتفاصيل الاتصال الخاصة بكم (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني) ووصفًا للقطعة المفقودة، بالإضافة إلى أي تفاصيل تعريفية لمساعدتنا في مطابقة العنصر معكم. يتم جمع هذه المعلومات في منضدة الأشياء المفقودة لدينا، من خلال ياس كونسيرج أو باستخدام Chatbot على موقعنا الإلكتروني. سيتم استخدام معلوماتكم الشخصية فقط لإخطاركم في حال العثور على القطعة المفقودة.
في حال ضياع طفل، قد نجمع اسم الطفل وعمره ووصفه وصورة وأي سمات تعريفية، بالإضافة إلى معلومات الاتصال بولي الأمر أو الوصي القانوني لإخطارهم عند العثور على الطفل. سيتم استخدام المعلومات الشخصية المقدمة فقط لتحديد هوية الطفل وإخطار ولي الأمر أو الوصي القانوني عند العثور عليه. عند استلام طفلكم، سنحتاج إلى نسخة من بطاقة هويتكم الإماراتية أو جواز سفركم في سجلاتنا لضمان سلامة طفلكم.
سيتم تخزين بياناتكم فقط حتى اكتمال الإجراءات اللازمة ولفترة قصيرة بعد ذلك.
ياس كونسيرج
إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة من خلال مركز الاتصال لدينا، بما في ذلك المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو Chatbot على موقعنا الإلكتروني أو الدردشات المباشرة، فقد نجمع بياناتكم الشخصية والتفاصيل المتعلقة بتذكرتكم أو خدماتكم والمعلومات المتعلقة باستفساركم منكم لإنشاء سجل على نظامنا. سيتم استخدام معلوماتكم فقط لمعالجة وتأكيد الخدمة التي تحتاجونها، والمساعدة في أسئلة المتابعة أو المشكلات المتعلقة بالخدمة، والرد على استفساراتكم، وتقديم الدعم، والاستماع إلى أي شكاوى قد تكون لديكم حتى نتمكن من تحسين خدماتنا. يتم تسجيل جميع المكالمات لأغراض ضبط الجودة.
استخدام Chatbot على موقعنا الإلكتروني
يستخدم Chatbot على موقعنا الإلكتروني تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة لإنشاء ردود لكم بناءً على قاعدة بيانات معرفية مقيدة. يتصل chatbot مع شبكة الإنترنت المفتوحة فقط في ظروف محدودة. يرجى عدم تزويد chatbot الخاص بنا بأي معلومات شخصية إلا إذا طلبتم التحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء. إذا قمتم عن طريق الخطأ بمشاركة أي معلومات شخصية أخرى مع chatbot الخاص بنا، فكونوا مطمئنين إلى أنه لن يستخدم معلوماتكم الشخصية لأي غرض باستثناء مشاركة دردشتكم مع موظف خدمة العملاء لتحسين تجربتكم.
أكشاك تجربة الزوار لدينا في جميع أنحاء جزيرة ياس وفي صالة القادمين بمطار زايد الدولي
أثناء زيارتكم لأحد أكشاك تجربة الزوار لدينا، سيُطلب منكم فقط تقديم معلوماتكم الشخصية حول المكان الذي تشترون فيه أحد منتجاتنا. تم تحديد التفاصيل التي سنطلبها وقت الشراء أعلاه، اعتمادًا على نوع التفاعل أو المنتج الذي قررتم عليه. لن نجمع معلوماتكم الشخصية إذا طرحتم أي استفسارات.
المسابقات
عندما تختارون المشاركة في إحدى مسابقاتنا، قد نطلب أيضًا معلومات حول الجنس حتى نتمكن من تخصيص الجوائز أو الهدايا. إذا كنتم من الفائزين بإحدى المسابقات، فقد نطلب أيضًا منكم التقاط صور لشبكات التواصل الاجتماعي، ومع ذلك سنطلب موافقتكم قبل القيام بذلك.
الزوار في مكاتبنا
عند زيارة مكتبنا أو مواقف السيارات لدينا، سنقوم بجمع معلومات الاسم الكامل وتفاصيل الاتصال الخاصة بكم في مكتب الاستقبال لدينا، وبطاقة الهوية الإماراتية وتسجيل السيارة إذا كنتم ترغبون باستخدام موقف السيارات. تساعدنا هذه البيانات في إدارة زيارتكم وإصدار تصاريح الزوار وضمان أمن مساحات مكاتبنا.
قد تكون كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة قيد الاستخدام في جميع أنحاء مباني الشركة، بما في ذلك مواقف السيارات، من أجل سلامة جميع زوارنا وموظفينا.
إجراء الحجوزات من خلال "مسرة"
سنحتاج أيضًا إلى رقم مرجعي للفندق/الوكيل الخاص بكم للحفاظ على تنظيم الأمور. تساعدنا هذه المعلومات في التواصل معكم مباشرة وتأكيد حجوزاتكم والتخطيط لرحلتكم. وبمعنى آخر، فإنها طريقتنا للتأكد من حصولكم على تجربة رائعة!
تطبيق "تيم لاب" للأجهزة النقالة وSketch Factory
لضمان أعلى درجات المتعة والغموض، لا نجمع أي معلومات شخصية منكم للوصول إلى تطبيق "تيملاب" أتشغيله أو لعملية الشراء الخاصة بكم في Sketch Factory في متحف تيم لاب.
يتم تشغيل تطبيق "تيم لاب" بواسطة تيم لاب إنك.، ونحن لا نشارك أي بيانات شخصية معهم. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع تيم لاب الإلكتروني على https://www.team-lab.com/ar/privacy/
طلبات الحصول على وظيفة
يسعدنا اهتمامكم بالانضمام إلى فريقنا الرائع! سواء تمت مشاركة سيركم الذاتية معنا مباشرة أو من خلال جهات التوظيف المعينة لدينا، فسنقوم بمراجعتها لاختيار المرشحين. إذا نجحتم، وبمجرد تقديم عرض لكم، ستحتاجون إلى تعبئة نموذج مفصل، بما في ذلك التفاصيل الإلزامية المتعلقة بكم والأشخاص تحت كفالتكم على تأشيرتكم. تخضع هذه المعلومات لعملية تدقيق، وبمجرد الموافقة على الطلب، فإنها تصبح جزءًا من سجل الموظفين الخاص بكم.
إذا لم تتم الموافقة على الطلب لأي سبب من الأسباب، فسيتم الاحتفاظ ببياناتكم لفترة محدودة، ثم سيتم التخلص منها وفقًا لالتزاماتنا التنظيمية.
مزودو الخدمات لدينا
لكي تصبحوا مزود خدمة معتمدًا لدى ميرال، ستحتاجون إلى التسجيل باستخدام الرابط الموجود على موقعنا الإلكتروني. يتم تسجيل جميع إجراءات التسجيل على أنظمتنا، وعند اكتمال عملية التسجيل، يتم تخزين معلوماتكم على أنظمتنا طالما كنتم مزود خدمة لدينا ولفترة محدودة بعد ذلك. يتم التخلص من معلوماتكم وفقًا لالتزاماتنا التنظيمية.
شركاؤنا التجاريون
عند الشراكة معنا، قد نحتاج إلى بيانات شخصية وتجارية معينة مثل معلومات الاتصال التجارية ومعلومات الاتصال بالأشخاص المفوضين واسم الشركة وعنوان العمل وتفاصيل التسجيل الضريبي وتفاصيل التسجيلات التجارية والتراخيص التجارية لتسهيل علاقتنا التجارية. كونوا مطمئنين، فنحن نستخدم هذه المعلومات حصريًا لإدارة ودعم شراكتنا التجارية، بما في ذلك الاتصالات وتنفيذ العقود والفواتير والامتثال القانوني. يتم الاحتفاظ بمعلوماتكم لدينا لفترة محدودة بعد انتهاء صلاحية عقدكم ويتم التخلص منها وفقًا لالتزاماتنا التنظيمية.
المعلومات الشخصية التي نجمعها بشكل غير مباشر عنكم وكيفية استخدامنا لها
في بعض الحالات، قد يتم تزويدنا بمعلومات عنكم من قبل طرف ثالث شفهيًا أو خطيًا. على سبيل المثال، قد يشمل ذلك قيام أحد أفراد العائلة أو صديق بشراء باقة أو تذاكر نيابة عنكم، أو إدخالكم في مسابقة أو تقديم شكوى. قد يشمل ذلك أيضًا الشركات التابعة لنا أو شركاءنا (على سبيل المثال، وكيل السفر الذي اخترتموه أو الكيانات الأخرى التي تستخدمون فيها حساب MyPass للوصول إلى مواقعهم أو خدماتهم)، أو عندما تشاركون في الخدمات التي نقدمها بالاشتراك مع شركات أخرى (على سبيل المثال، برامج المكافآت أو نقاط الولاء أو العروض الترويجية المشتركة أو بصمة الوجه (FacePass)(، أو شبكات التواصل الاجتماعي أو منصات التكنولوجيا (على سبيل المثال، باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك أو غوغل أو أبل لتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف النقال أو حساب MyPass أو خدمة واي-فاي، حيث تتوفر هذه الميزة).
اعتمادًا على الوجهة أو الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف النقال الذي تزورونه والنشاط الذي تقومون به، قد تتضمن هذه المعلومات نفس المعلومات الشخصية الأساسية التي قمتم بتقديمها مباشرة.
سيتم استخدام المعلومات التي نجمعها فقط بما يتماشى مع الخدمات التي قمتم بشرائها أو طلبها منا وفقًا لما ورد في الأقسام أعلاه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها تلقائيًا عنكم وكيفية استخدامنا لها
قد نجمع معلومات عنكم تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وآليات التتبع الأخرى القائمة على الموقع عندما تزورون مواقعنا الإلكترونية أو تستخدمون تطبيقات الهاتف النقال الخاصة بنا، أو تطبيقاتنا على مواقع أو منصات خارجية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
تشمل المعلومات التي نجمعها بيانات حركة المرور وبيانات الموقع وسجلات الويب وبيانات الاتصالات والموارد التي تصلون إليها؛ على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم ومعرف جهازكم ونوع جهازكم وعنوان URL المرجعي ونظام التشغيل والإصدار والموقع الجغرافي ونوع المتصفح وسجل التصفح.
قد يتم أيضًا جمع المعلومات من خلال أداء الحملات التسويقية والتفاعل معها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات مثل فتح رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع والنقر فوق الرسائل النصية القصيرة.
لأغراض الأمن والسلامة العامة، يتم استخدام كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة في مناطق معينة من وجهاتنا (فقط لأسباب تتعلق بالأمن والسلامة وللمساعدة في منع الاحتيال أو الجريمة).
استخدامات عامة أخرى لمعلوماتكم الشخصية
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض تجارية أخرى مثل:
- تحسين خدماتنا من خلال تذكر تفضيلاتكم على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف النقال حتى نتمكن من تحسين هذه العروض لكم والاستمرار في تقديم أفضل الخدمات!
- الكشف عن حالات الاحتيال والتحقيق فيها ومنع حدوثها وحل المشكلات المحتملة في وجهاتنا وعلى تقنيتنا والحماية من الهجمات الإلكترونية المحتملة أو غيرها من إساءة استخدام تقنيتنا.
- اطلاعكم على أي أمور تشغيلية تؤثر على زيارتكم (على سبيل المثال، التغييرات في مواعيد إغلاق الوجهة) أو خدماتكم أو اشتراكاتكم الحالية، مثل تنبيهات الأمان أو عندما يحين موعد انتهاء صلاحية بطاقاتكم السنوية.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية لإنفاذ شروطنا وأحكامنا والاتفاقيات والسياسات والمعايير الأخرى، بما في ذلك التحقيق في أي انتهاك محتمل لها، والكشف عن المشكلات الأمنية أو الاحتيالية أو الفنية أو منعها أو معالجتها، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو طرف خارجي أو الجمهور على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القانون. قد يشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومؤسسات أخرى.
- اتخاذ القرارات التجارية. على سبيل المثال، إجراء تحليلات بيانات لتقييم احتياجاتكم والبقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات.
- تجميع معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر (معلومات لا تحدد هويتكم كأفراد، مثل البيانات الإحصائية أو السكانية)، لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج المعلومات المجمعة مع معلوماتكم الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتكم بأي شكل من الأشكال، فإننا نتعامل مع المعلومات المدمجة كمعلومات شخصية ونحميها وفقًا لذلك!
- دمج مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف النقال الخاصة بنا مع منتجات خارجية (على سبيل المثال، Google Analytics أو Facebook أو Twitter) لتمكيننا من قياس أداء مواقعنا الإلكترونية ومحتوى موقعنا الإلكتروني، وتقديم عروض مخصصة، وتمكينكم من مشاركة الصفحات والإعجاب بها والتوصية بها للآخرين عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
الأساس القانوني الذي نعتمد عليه في معالجة معلوماتكم الشخصية
بصفتنا مؤسسة قائمة في دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نلتزم بالقانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات. يحدد القانون أسسًا قانونية معينة لمعالجة المعلومات الشخصية. وعلى هذا الأساس، فإننا نعتمد افتراضيًا على الموافقة الصريحة والمستنيرة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، قد نعتمد على أحد الأسس القانونية التالية للمعالجة عندما لا تكون الموافقة مناسبة:
- المعالجة ضرورية لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة
- المعالجة مرتبطة بمعلومات شخصية جعلتموها متاحة للجمهور
- المعالجة ضرورية لبدء أو الدفاع في أي إجراءات تتعلق بالمطالبة بالحقوق والإجراءات القانونية أو فيما يتعلق بالإجراءات القضائية أو الأمنية
- المعالجة ضرورية لحماية الصحة العامة، مثل الحماية من الأمراض المعدية والأوبئة، أو لضمان سلامة وجودة الرعاية الصحية والأدوية والأجهزة الطبية، وفقًا للتشريعات السارية في الإمارات العربية المتحدة
- المعالجة ضرورية لأغراض الأرشفة أو للدراسات العلمية أو التاريخية أو الإحصائية وفقًا للتشريعات السارية في الإمارات العربية المتحدة
- المعالجة ضرورية لحماية مصالحكم
- المعالجة مطلوبة منا للوفاء بالتزاماتنا وإثبات حقوقنا المنصوص عليها في القانون في مجال التوظيف أو الضمان الاجتماعي أو القوانين المتعلقة بالحماية الاجتماعية، بالقدر الذي تسمح به هذه القوانين
- المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد أنتم طرف فيه أو لاتخاذ أي إجراءات بناءً على طلبكم لغرض إبرام العقد أو تعديله أو إنهائه
- المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات المنصوص عليها بموجب قوانين أخرى في الإمارات العربية المتحدة نخضع لها
نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية بشكل آمن
نقوم بمعالجة وتخزين معلوماتكم الشخصية وفقًا لأفضل ممارسات المعلومات ومعايير الأمن السيبراني لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها. نستخدم المعالجة في الموقع والمعالجة القائمة على السحابة الإلكترونية، وفقط في حالات محدودة معينة، قد يتمكن مزودو الخدمات الخارجيون المعتمدون لدينا من الوصول إلى معلوماتكم.
تبقى أي عملية نقل للمعلومات الشخصية منكم إلينا جزءًا من مسؤوليتكم. أنتم مسؤولون أيضًا عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وتفاصيل حسابكم.
عند النقر على رابط إلى أي من مواقع شركائنا أو الجهات المعلنة لدينا أو الشركات التابعة لنا، يرجى ملاحظة أنكم تخضعون لسياسات الخصوصية على تلك المواقع الإلكترونية، ونحن لا نقبل أي مسؤولية أو التزام عن سياساتهم أو أمن معلوماتكم الشخصية. يرجى التحقق من سياساتهم قبل إرسال أي معلومات شخصية على تلك المواقع الإلكترونية.
سنقوم بالاحتفاظ ببياناتكم طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.
نشارك معلوماتكم الشخصية بمسؤولية
قد نشارك بياناتكم مع أطراف خارجية تقدم لنا خدمة ما. نقوم بذلك عندما يكون من الضروري لمزود الخدمة الوصول إلى معلوماتكم وفقط لغرض تقديمهم لتلك الخدمة. نحن نلزمهم بمعايير الممارسات الجيدة بشكل تعاقدي. يشمل مزودو الخدمات لدينا على سبيل المثال لا الحصر:- شركات تكنولوجيا المعلومات (مثل مزودي خدمات الاستضافة)
- مزودو خدمة الواي فاي
- مزودو حلول الدفع
- مزودو خدمات التسويق أو الاتصالات
- المطورون ومقدمو الدعم
- مزودو تحليلات البيانات
- مزودو خدمات الاستطلاعات أو أبحاث السوق
- المستشارون المهنيون أو المدققون
- الجهات التنظيمية
- شركات التأمين
- قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتكم الشخصية مع شركائنا المرتبطين بحجزكم. يشمل هؤلاء الشركاء على سبيل المثال لا الحصر: الفنادق أو المتاحف أو المطاعم أو مزودي خدمات النقل. نشارك فقط المعلومات اللازمة لمعالجة حجزكم.
- عندما تستخدمون حساب MyPass للوصول إلى الخدمات من الشركات التابعة لنا أو شركائنا (على سبيل المثال، من خلال استخدام حساب MyPass لتسجيل الدخول إلى مواقعهم الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف النقال أو خدمة الواي فاي)، فإننا نشارك بياناتكم معهم لتقديم الخدمة ولأغراض تحليلات البيانات.
- عندما تقدمون طلبًا خطيًا لنا لمشاركة بياناتكم أو عندما يكون ذلك مطلوبًا للاستفادة من مزايا أو نقاط ولاء معينة.
قد نفصح أيضًا عن معلوماتكم الشخصية:- داخل مجموعة شركاتنا لتقديم تجربة عملاء سلسة لكم ولأغراضنا التشغيلية.
- إلى الجهات المرخصة لنا وفقًا لالتزاماتنا التعاقدية.
- إلى الهيئات أو الوكالات الحكومية أو التنظيمية استجابة للطلبات المشروعة، إذا كانت القوانين أو اللوائح المعمول بها تقتضي ذلك، أو عندما يكون من مصلحتنا المشروعة الإفصاح عنها، حتى وإن لم يكن هذا الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.
- في الحالات التي طلبتم فيها صراحةً أو فوضتمونا للقيام بذلك.
- مع شركة مستحوذة إذا قمنا ببيع أو دمج كامل أو جزء من أي مشروع تجاري أو أحد الأصول.
نشارك فقط المعلومات اللازمة للغرض المطلوب، ولا نقوم ببيع أو تأجير أو استئجار معلوماتكم الشخصية لأطراف خارجية تحت أي ظرف من الظروف.
كلما أمكن، سنشارك فقط البيانات المجمعة أو مجهولة المصدر مع مزودي الخدمات لدينا أو الشركات التابعة لنا أو أطراف خارجية أخرى.
لديكم حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية
بموجب قوانين خصوصية وحماية البيانات المعمول بها، لديكم حقوق محددة تتعلق بمعلوماتكم الشخصية، بما في ذلك حقكم في:- أن يتم إعلامكم بكيفية استخدام معلوماتكم الشخصية
- الوصول إلى معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو مسحها
- تقييد أو الاعتراض على معالجة المعلومات الشخصية
- طلب نقل معلوماتكم الشخصية
- عدم الخضوع لقرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية
عند ممارسة حقوقكم، يرجى التأكد من قيامكم بذلك خطيًا باستخدام بياناتنا من خلال التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.
من أجل سلامتكم ومنع الكشف غير المصرح به عن معلوماتكم الشخصية، قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل الرد على طلبكم. قد يتضمن ذلك طلب معلومات أو مستندات محددة. سيتم استخدام أي بيانات أو مستندات مقدمة فقط لمعالجة طلبكم ومصادقته.
عندما تقدمون موافقتكم لنا على معالجة معلوماتكم الشخصية، يمكنكم ممارسة حقكم في إلغاء الاشتراك في أي وقت. يمكنكم القيام بذلك عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في المراسلات ذات الصلة التي يتم تلقيها، أو إيقاف تشغيل إشعارات الهاتف النقال الخاص بكم، أو التواصل معنا على privacy@miral.ae، أو تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بكم عبر مركز التفضيلات لدينا..
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بكم وتحليل حركة مرور الموقع وتخصيص المحتوى. باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم في أي وقت، على الرغم من أن هذا قد يؤثر على تجربتكم على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة الخاصة بنا.
للتواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت على privacy@miral.ae. في حال عدم رضاكم عن ردنا أو تعتقدون أننا لا نمتثل للقانون، فيمكنكم التواصل مع هيئة حماية البيانات ذات الصلة.
تحديثات سياسة الخصوصية الواردة هنا
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على هذه الصفحة. يرجى مراجعتها بشكل دوري. بالنسبة للتغييرات الهامة، قد نخطركم عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني. يعني استمرار استخدامكم لخدماتنا بعد التحديثات قبولكم للسياسة المعدلة.
تاريخ آخر تحديث للسياسة مدرج أدناه.
22 مايو 2025
- ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م. – سياسة ملفات تعريف الارتباط
- نبذة عن هذه السياسةتشرح هذه السياسة كيف تستخدم ميرال إكسبيرينسز ذ.م.م (المُشار إليها فيما بعد باسم ميرال أو 'نحن' أو أي ضمير يعود على المتكلم) ملفات تعريف الارتباط، ورموز بيكسل والتقنيات المشابهة (والمشار إليها لاحقًا باسم 'ملفات تعريف الارتباط') على موقعها الإلكتروني والنطاقات الفرعية وتطبيقات الهاتف النقال التابعة لها، وكيف يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط هذه. تتولى ميرال حاليًا إدارة وتشغيل كل من عالم فيراري جزيرة ياس، أبوظبي، وعالم وارنر براذرز أبوظبي، وياس وتروورلد جزيرة ياس، أبوظبي، وكلايم جزيرة ياس، أبوظبي، وقصر الوطن، وسي وورلد أبوظبي في أبوظبي، بالإضافة إلى مرافق ترفيهية أخرى، مثل تيم لاب فينومينا أبوظبي، تخطط لإطلاقها مستقبلًا(المُشار إليها فيما بعد باسم المرافق الترفيهية')، وتنطبق هذه السياسة على أي مدن ومرافق ترفيهية متعلقة بميرال (المشار إليها فيما بعد باسم 'المدن الترفيهية') كما تنطبق هذه السياسة على أي موقع إلكتروني أو تطبيق هاتف نقال مرتبط بشركة ميرال (المشار إليها فيما بعد باسم 'الموقع الإلكتروني' أو 'المواقع الإلكترونية').
إذا قمتم بالضغط على 'موافق' الظاهرة على الشريط المتحرك فإن هذا يعني موافقتكم على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكنكم اختيار ملفات تعريف ارتباط التي ترغبون بقبولها، أو قبول جميع ملفات تعريف الارتباط. إذا كنتم لا توافقون على استخدامنا ملفات تعريف الارتباط بهذه الطريقة، يجب عليكم ضبط إعدادات المتصفح لديكم وفقًا لذلك أو عدم استخدام المواقع الإلكترونية. إذا قمتم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد يؤثر ذلك على تجربة المستخدم أثناء استخدام مواقعنا الإلكترونية. - إعدادات ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إلغاء الاشتراك في كل فئة من فئات ملفات تعريف الارتباط (باستثناء ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية) عن طريق النقر على زر 'إعدادات ملفات تعريف الارتباط' أدناه:
- ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير، يتكون عادةً من أحرف وأرقام، ويحتوي على معلومات تم تنزيلها على الكمبيوتر أو الهاتف النقال الخاص بكم عند الوصول إلى مواقع إلكترونية أو تطبيقات معينة (يشار إليها فيما بعد باسم ملفات تعريف الارتباط). تسمح ملفات تعريف الارتباط للموقع الإلكتروني بالتعرف على جهاز المستخدم واستخدامه من أجل جعل المواقع الإلكترونية تعمل بشكلٍ أكثر فاعلية، فضلاً عن توفير المعلومات إلى مالكي الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية التحكم في تفضيلاتكم، قد ترغبون في الرجوع إلى الموقع الإلكتروني المستقل التالي للتعرف أكثر على ملفات تعريف الارتباط: http://www.allaboutcookies.org - كيف ولماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟ملفات تعريف الارتباط الضرورية حصرًا
تعتبر ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدكم بخدماتنا لأنها تمكّن مواقعنا الإلكترونية من العمل بالشكل الصحيح وبصورة آمنة، وهي ملفات لا يمكن تعطيلها. فبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لن نتمكن من تزويدكم بالخدمات التي طلبتموها. على سبيل المثال، تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بتذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بكم أثناء التصفح. إذا قمتم بإنشاء حساب معنا، فإننا سنستخدم ملفات تعريف الارتباط لإدارة عملية تسجيل الدخول وجوانب الإدارة العامة. يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح بحيث يمنع تنزيل ملفات تعريف الارتباط أو يعلمكم بوجودها، إلا أن هذا سيؤدي إلى تعطيل عمل بعض أجزاء الموقع. ملفات تعريف الارتباط من هذا النوع لا تقوم بتخزين أية معلومات معرّفة بالشخصية. وتكون بعض ملفات تعريف الارتباط مطلوبة أيضاً لضمان أمان موقع الموقع الإلكتروني، وتوفير الحماية عند إجرائكم عملية دفع أو لضمان تحميل محتوى الصفحة بسرعة وفعالية.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من هذا النوع لتحسين طريقة عمل مواقعنا الإلكترونية. على سبيل المثال، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لأغراض تحليلية، مثل حساب عدد الزيارات الفريدة لمواقعنا الإلكترونية، والصفحات التي يزورها الزوار في أغلب الأحيان وتقييم ما إذا كان المستخدمون يتلقون رسائل خطأ من صفحات الويب. ولا تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بجمع معلومات قد تحدد هوية الزائر. ويتم تجميع كل هذه المعلومات وبالتالي فهي معلومات مجهولة المصدر.
ملفات تعريف الارتباط ذات الأهمية الوظيفية
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من هذا النوع لتحسين تجربة التصفح الخاصة بكم على مواقعنا الإلكترونية وتعديلها وفق تفضيلاتكم. على سبيل المثال، تسمح ملفات تعريف الارتباط لمواقعنا الإلكترونية بتذكر الاختيارات التي تقومون بإدراجها لدينا (اسم المستخدم أو اللغة أو المنطقة التي تتواجدون بها) وتوفر ميزات محسنة وأكثر شخصية.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف والإعلانات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من هذا النوع لتقديم إعلانات أكثر ارتباطًا باهتماماتكم ولقياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية. تعتمد ملفات تعريف الارتباط من هذا النوع على التعرف بشكل فريد على متصفح وجهاز الإنترنت الخاص بكم. وفي حال عدم قبولكم لهذه الملفات فإنكم ستتلقون إعلانات موجهة بشكل أقل. تشمل هذه الفئة أيضًا ملفات تعريف ارتباط تحددها مجموعة من خدمات التواصل الاجتماعي التي قمنا بإضافتها إلى الموقع لنتيح لكم مشاركة المحتوى الخاص بكم مع أصدقائكم والأفراد ضمن شبكتكم. ويمكن لهذه الملفات تتبع متصفح الإنترنت الخاص بكم عبر المواقع الأخرى وتطوير ملف شخصي حول اهتماماتكم. قد يؤثر ذلك على المحتوى أو الرسائل التي تشاهدونها على مواقع إلكترونية أخرى تزورونها. في حال عدم قبولكم لهذه الملفات فإنكم قد لا تتمكنون من استخدام أو رؤية أدوات مشاركة المحتوى المذكورة.
ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول/الثالث
بعض ملفات تعريف الارتباط الموضحة أعلاه هي ملفات تعريف الارتباط التي قمنا بوضعها على مواقعنا الإلكترونية 'ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول'. البعض الآخر من هذه الملفات تمت إضافتها على مواقعنا الإلكترونية من قِبل أطراف خارجية 'ملفات تعريف ارتباط الطرف الخارجي' (وهي تأتي من مواقع إلكترونية ومؤسسات أخرى). نستخدم أحيانًا أدوات تحليل تابعة لجهات خارجية مثل أدوات تحليل جوجل لتتبع وقياس استخدام المواقع الإلكترونية وذلك لنتمكن من مواصلة إنتاج محتوى جاذب للمستخدمين. على سبيل المثال، قد تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذه المدة التي تقضونها على الموقع الإلكتروني أو الصفحات التي تزورها، مما يساعدنا على فهم جوانب وكيفية تحسين مواقعنا الإلكترونية بما يتناسب مع احتياجاتكم. كما نستخدم أزرار وسائل التواصل الاجتماعي و/أو المكونات الإضافية على المواقع الإلكترونية التي تسمح لكم بالربط مع حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بكم بطرق مختلفة. ولتمكين هذا الربط مع حساباتكم على شبكات التواصل الاجتماعي، ستقوم جهات خارجية مثل فيسبوك وجوجل بلس بتعيين ملفات تعريف الارتباط من خلال موقعنا الإلكتروني والتي يمكن استخدامها لتحسين ملفكم الشخصي على موقعهم أو المساهمة في البيانات التي يحتفظون بها للأغراض المختلفة الموضحة في سياسات الخصوصية المطبقة لديهم.
ملفات تعريف ارتباط فترات التصفح وملفات تعريف الارتباط الدائمة
نستخدم كل من ملفات تعريف ارتباط فترات التصفح وملفات تعريف الارتباط الدائمة. تعتبر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بفترات التصفح هي ملفات مؤقتة يتم مسحها عند إغلاق المتصفح ولن يتم تخزينها لفترة طويلة. بينما يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز المستخدم خلال المدة بين فترات التصفح وستبقى في المتصفح حتى تقوموا بحذفها يدوياً. - كيف يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكم؟يمكنكم التحكم بإعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عن طريق الضغط على أيقونة 'إعدادات ملفات تعريف الارتباط' في أعلى هذه الصفحة. يمكنكم التحكم بملفات تعريف الارتباط من قائمة المتصفح. يمكنكم بسهولة إزالة أي ملفات تعريف ارتباط تم إنشاؤها في مجلد ملفات تعريف الارتباط الخاص بالمتصفح لديكم. وبحسب نوع المتصفح الذي تستخدمونه، يُرجى الاطلاع على الخطوات التي يجب اتباعها لحذف و/أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكم على: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/
ومع ذلك، نود لفت انتباهكم إلى أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط سيؤثر على وظيفة أو ميزات معينة لمواقعنا الإلكترونية. للاستفسارات حول الخصوصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: privacy-me@miral.ae